お知らせ

2015 年 8 月 26 日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

ビック光 ひかりプロビジョニングセンターの混雑状況ついて

拝啓 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今般、ビック光にお申し込みいただいた一部のお客様におきまして、ひかりプロビジョニングセンター（※1）の混雑に伴い、以下の事象が発生しております。

  1. コンサルティング連絡の遅延
  2. ひかりプロビジョニングセンターへの折り返しがつながりにくい
  3. 工事日確定後の実工事の遅滞

お客様におきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。

ひかりプロビジョニングセンターの早急な改善を実施するとともに、ビック光の工事日コンサルティングにつきまして、順次お客様対応を行ってまいりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

※1 ひかりプロビジョニングセンターは光回線工事についてご案内させていただく窓口です

敬具