インターネット利用による困りごとの相談窓口の設置夏休み子ども
メール相談窓口

IIJでは子どもが安全に安心してインターネットを利用できるような環境整備の一環として、夏休み期間限定で
「夏休み子どもメール相談窓口」を設置しています。

メール相談窓口概要

ご相談内容について秘密は厳守いたします。
ご相談内容に含まれる個人名や団体名などは匿名にしていただいてもかまいません。
ご相談者のメールアドレスや個人情報は、ご相談内容への回答のためにのみ利用します。ご相談者の同意なく、第三者に開示することはありません。
ご相談に対する回答には万全を期しておりますが、メール相談の性質上、限られた情報の中での回答となるため、その内容の正確性及び合目的性を保証するものではありません。
当社からの回答はご相談者の責任において活用してください。

無料のはずのサイトを見ていたら金を払えと表示されました。
どうすればよいでしょうか。
架空請求の可能性があります。送り主に連絡をとらずに、まずは消費生活センター（XX-XXXX-XXXX(*)です）に相談ください。
* 連絡先の詳細はお問い合わせいただいた方の内容に応じて個別に回答しています。
自分の名前と携帯番号が無断で掲載されています。
削除して欲しいです。
掲載されているメディアの管理者へ連絡を行ってください。
プロバイダ責任制限法に基づく送信防止措置または発信者情報開示請求などが行えます。
LINEで突然知らない人が友だちになった。
変なメッセージが届いている。
知らない人のトークには反応せず、メッセージにURLがあっても
アクセスしないようにしましょう。

※「回答例」は方針の掲載であり、実際には詳細にご案内しています。

通信事業者の立場から保護者の方や児童を対象に、インターネットやスマートフォンを利用する際に気を付けるべきポイントなどをお話しする出張講座を不定期に開催しています。

出張講座に関するご質問は「お問い合わせフォーム」にて受け付けています。

日時	場所	タイトル	詳細
2017/3/23	埼玉県立狭山緑陽高等学校	「スマホやネットで怖い思いをしないために」～炎上・身バレについて～
2016/11/29	三越本店 Hajimarino Cafe	スマートフォンあんしん利用教室 “スマホの安全安心”
2016/8/6～8/7	ＫＩＴＴＥ名古屋 1F アトリウム	夏休み、親子で学ぶ！スマートフォンあんしん利用教室 in ＫＩＴＴＥ名古屋	PDF
2016/3/1	川口市立芝西小学校	PTA講演「こどもとインターネット」
2016/2/26	瑞穂市立本田小学校	授業「インターネットで『イヤな目』に合わないためにできること」
2015/12/12	子供とネットを考える会	冬休み前に、子供と格安スマホを考える会
2015/10/23	大和小学校	PTA行事「こどもとインターネット」

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