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SIMに関するご質問

他社から乗り換え(MNP転入)

今使っている電話番号はIIJmioにしてもそのまま使える?
どんな準備をしたらいいの?

» 他社から乗り換える場合、まず以下の3点をご確認ください
» 他社から乗り換える手順(MNP転入)はかんたん4STEP!

音声通話機能付きSIM「みおふぉん」なら、今までの電話番号のままIIJmioに乗り換えることができます。契約条件・必要なものをご確認・ご用意のうえ、お申し込みください。

 

他社から乗り換える場合、まず以下の3点をご確認ください

1)現在お持ちのスマートフォンが対応しているのかを確認する

IIJmioで利用できる端末

  • NTTドコモのスマホ
  • SIMフリーのスマホ(iPhone 6s、ZenFone 2 Laser、HUAWEI GR5など)

★格安SIMに必要なもの

パッケージ価格/初期費用 3,000円(税抜)+スマホ本体(端末)代 必要な場合のみ NTTドコモのスマホならそのまま使うことができます。+音声通話機能付きSIM 1,600円(税抜) 内訳:900円(税抜)+700円(税抜)(音声通話機能付帯料)
  • パッケージ価格/初期費用:3,000円(税抜)
  • スマホ本体(端末)代:必要な場合のみ
    ※NTTドコモのスマホならそのまま使うことができます
  • 音声通話機能付きSIM:1,600円(税抜)
    内訳:900円(税抜)+700円(税抜)(音声通話機能付帯料)
    ※ミニマムスタートプランの場合

2)大手携帯電話会社との違いを確認する

IJmioへの乗り換えで、できることと、できなくなることがあります。

○できること

  • インターネット
  • 電話
  • 各種アプリ※1
    通話割引アプリ(楽天でんわ・050 plusなど)
  • MNP転入・転出
  • 緊急通報(110、119 など)
  • 緊急地震速報
  • 無料通話/定額通話※3

×できなくなること

  • NTTドコモ、au、SoftBank等携帯電話会社提供メールアドレス(@docomo.ne.jp、@i.softbank.jp、@ezweb.ne.jp)の新規取得と継続利用※2
  • おサイフケータイ・スゴ得コンテンツ・auスマートパス
  • 各種割引サービス

※1:携帯電話会社のサービスと連動しているアプリ(電話帳保管など)や、携帯電話会社のアプリセット(auスマートパス・スゴ得コンテンツなど)は利用できなくなります。

※2:IIJmioでは新規メールアドレスの提供はありません。Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスはそのままご利用いただけます。

※3:通話定額オプション(有償)の契約が必要です。

3)契約条件を確認する

契約可能な方

  • 20歳以上
  • 契約者本人名義のクレジットカードを持っている方
    ※IIJmioモバイルサービスのご契約はお一人様10契約までとなっております。
    ※みおふぉん(音声通話付SIMカード)はお一人様5回線までとなっております。

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他社から乗り換える手順(MNP転入)はかんたん4STEP!

1)ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約申し込みを行い、「MNP予約番号」を取得する

MNP予約番号の有効期限は予約番号発行日を含め15日間です。IIJmioお申し込み時に、MNP予約番号の有効期間が7日以上残っている必要があります。

2)申し込みに必要となる、下記5点を用意する

  • 本人確認対象書類(運転免許証、健康保険証、日本国パスポートなど)
  • ご本人名義のクレジットカード
  • インターネット接続環境(お申し込みはオンラインのみになります)
  • メールアドレス(携帯電話会社提供のメールアドレスは利用できません)
  • MNP予約番号(有効期間が7日以上残っているもの)

3)申し込み手続きをする

4)本人確認手続き終了後、SIMカードが到着、開通手続きを行う

本人確認手続き終了後、IIJmioより本人確認書類に記載のご住所宛に「転送不可」にてSIMを発送します。
お申し込み手続きと本人確認が完了次第SIMカードを本人確認書類に記載のご住所宛に「転送不要」にて発送します。お申し込み内容に不備がない場合、最短3〜4日程度(※)でお届けします。
※土日祝をはさむ場合やお届け先が離島の場合は配送にお時間をいただくことが あります。

SIMカードがお手元に到着しましたら、同封の書面に記載されている「IIJmioオンデマンド開通センター」へ電話をかけ、開通手続きを行ってください。
開通手続きが完了してから数時間程度で以前のご利用回線が使用できなくなり、新しいSIMカードが開通されます。端末に新しいSIMカードを挿してご利用ください。

★MNP転入する際の注意事項

■お申し込み時の注意事項

  • ・IIJmioのご登録名義と、MNP転入を行う回線名義はすべて同一である必要があります。名義が異なる回線がある場合は、本サービスをお申し込み前にご利用の携帯電話会社側で名義変更を行ってからお申し込みください。
  • ・ご利用中の携帯電話会社に登録しているご契約者の情報、IIJmioへの登録情報、本人確認書類に記載された情報が、すべて一致している必要があります。
  • ・お申込時に、MNP予約番号の有効期間が7日以上残っている必要があります。7日以上の有効期限がない場合は、MNP予約番号の再発行を行ってください。

■SIMカードについての注意事項

  • ・SIMカードの開通手続きが完了してから数時間程度で以前のSIMカードはご利用いただけない状態になります。
  • ・MNP転入の手続きは、お申し込み内容に不備がない場合、最短3〜4日程度(※)でSIMカードをお届けします。
    ※土日祝をはさむ場合やお届け先が離島の場合は配送にお時間をいただくことがあります。
  • ・SIMカードは本人確認書類に記載の住所宛てに発送します。お届け希望日時等をご指定いただくことはできません。
  • ・SIMカードはヤマト運輸にて発送します。災害等の理由により、到着が遅れる可能性がございます。

■その他の注意事項

  • ・「BIC SIMカウンター」で新規お申し込みと同時にお申し込みできるファミリーシェアプランのSIMカードは最大3枚です。BIC SIMカウンターの詳細はこちらをご覧ください。
  • ・「イオン限定端末セット1GB増量キャンペーン」にてイオン店頭でファミリーシェアプランの新規お申し込みをされる場合、2枚目以降のSIMカードでMNP転入を申し込む事はできません。

●今すぐ使えるようにしたい!お急ぎの方は…

MNP転入がその場で対応でき、即日開通が可能な店舗があります。

●IIJmioで使える端末をもっと詳しく知りたい方は…

●ファミリーシェアプランでのNMP転入を考えているんだけど…

現在IIJmioでファミリーシェアプランをご契約いただいている場合、2枚目・3枚目のSIMカードをMNP転入で追加することができます。※ファミリーシェアプランのご登録名義と、MNP転入を行う回線の名義は、すべて同一である必要があります。

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SIMフリーの端末を持っていません。IIJmioサプライサービスで販売されている端末を購入してMNP転入できますか?

はい。
お申し込み時に、「端末を同時購入」をお選びいただくと、端末購入とMNP転入を同時に行えます。

端末購入とMNP転入を同時に行う手順

1)お申し込みページで、「IIJmio会員登録・お申し込み」を選択する

※mioIDまたはご登録メールアドレスとmioパスワードでログイン後に、端末申し込み画面に移動します。

2)お申し込み方法を選択する

IIJmioのサイトから直接お申し込みになる場合は「パッケージをお持ちでない方」を選択し、内容をご確認のうえ「同意する」にチェックします。

※すでに「音声通話パック」を購入済みでMNP転入を行う、または「ウェルカムパック」「プリペイドパック」を購入済みでファミリーシェアプランの追加SIMからMNP転入を行う場合は、「パッケージをご購入済みの方」を選択してください。

3)サービスを選択する

・プラン、SIMカードの機能、通話定額オプションをそれぞれ1種類選択し、MNP転入を選び、MNP転入に必要な情報をご記入ください。
・そのあとに「端末を同時購入する」を選択し、購入する端末を決定します。
・最後にSIMカードのサイズ(選択した端末によってはSIMカードが選択されている場合があります)、SIMカードを追加するかどうか(ファミリープランを選択した場合)を選択して次に進みます。

4)お客様情報を入力する

お客様の情報をご入力ください。お申し込み内容を確認後、申し込み完了となります。
お申し込み内容に不備がない場合、端末、SIMカードは最短3〜4日(※)程度でお届けします。
※土日祝をはさむ場合やお届け先が離島の場合は配送にお時間をいただくことがあります。
※IIJmio会員の方は、お客さま情報の入力は必要ありません。

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