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SIMに関するご質問

お申し込み・契約について

クレジットカード以外の支払い方法はありますか?

IIJmioでは、クレジットカード以外の支払い方法は取り扱っておりません。契約者名義は、ご本人さまに限ります。
なお、クレジットカードでのお支払いが不要なプリペイドSIM「IIJmioプリペイドパック」もご用意しています

ご利用できるクレジットカード

以下のカードをご利用いただけます。

※有人判定要クレジットカードはご利用いただけません。
※海外発行カードではご利用いただけない場合がございます。
※Vプリカなどのプリペイドカード(月次決済ができないもの)はご利用いただけません。
※デビットカードはご利用いただけません。
※IIJmioのホームページにてクレジットカードの登録や変更をされる場合は、セキュリティコードが必要となります。

★クレジットカードでのお支払いが不要!「IIJmioプリペイドパック」とは?

「IIJmioプリペイドパック」は、取り扱い販売店で購入し、開通手続きをするだけで、手軽にデータ通信が始められるSIMカード入りパッケージのことです。

本体代金を払うだけ! 3カ月間で2GBが使えます

プリペイドパックなら購入時に本体代金を支払うだけで、月額料金不要で3ヵ月間2GBのデータ通信がたっぷり使えます。必要なときにだけ使えるので、旅行・長期出張などに便利です。

こんなときにおすすめ!IIJmioプリペイドパック活用例

  • 普段スマホを使わない両親へ…
    「スマホは初めて」という方が、まずは3ヶ月間お試し感覚で使うのにぴったり。無料通話アプリを使って、離れて暮らすお孫さんとの動画通話も楽しめます。
  • 旅行や長期出張に…
    旅行や長期出張など、一時的にスマートフォンやタブレット端末を活用したい場合に便利です。

IIJmioプリペイドパックの注意点

  • 開通手続きには発信者番号通知のできるお電話が必要です。
  • 2GBのクーポンを使い切ると通信ができなくなりますが、IIJmioモバイルサービスにアップグレードしていただくか、IIJmioクーポンカードでリチャージすることで、継続利用が可能です。

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支払い明細は発行されますか?

請求書や利用明細書を書面で発行することは行っておりません。
請求金額とご利用明細は、WEBの会員専用ページから過去3カ月分をご確認いただけます。

ご請求明細の確認方法

IIJmioホームページにログインし、「会員専用ページ」から「ご請求明細の確認」をクリック

●「みおふぉん」通話料金の請求のタイミングはいつ?

実際に通話された月の翌々月です。ご登録のクレジットカードに請求されます。
例)2014年4月の通話料金→2014年6月分のご利用料金として請求

●クレジットカード利用明細での請求名はどのようになりますか?

「インターネットイニシアティブ」、または「IIJサービス料金」と記載されます。「IIJmioモバイルサービス」などの各サービス名ではありませんのでご注意ください。

●登録しているクレジットカードを変更したい

WEBの会員専用ページから変更できます

1)IIJmioホームページにログインし、「会員専用ページ」から「お客さま情報の変更・紹介」をクリック

2)「クレジットカードの変更」をクリック

注意事項をご確認のうえ、新しいカード情報を入力してください。

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音声通話機能付きSIMカード(みおふぉん)は「2年契約」のような縛りはありますか?

2年縛りはありませんが、12カ月以内に解約する場合は、「音声通話機能解除調定金」が発生いたします。

音声通話機能付きSIMカードの場合

音声通話機能付きSIMカードの利用開始日から、12カ月以内に音声通話機能を解除(解約、MNP転出、音声通話機能付きSIMカードを削除)される場合、「音声通話機能解除調定金」が発生いたします。ただし、ご利用から12カ月が過ぎていれば、いつ解約しても調定金は発生いたしません。

★「音声通話機能解除調定金」の算出方法は?

「(12カ月−利用開始月を0カ月とした利用月数)×1,000円(税抜)」となります。

★MNP転出の場合は、転出手数料3,000円(税抜)が別途かかります。

音声機能付きSIMからデータ通信専用/SMS機能付きSIMに変更し、その後、解約した場合については、「音声通話機能解除調定金」は発生いたしません。

データ通信専用SIMカード、SMS機能付きSIMカードの場合

データ通信専用SIMカード、SMS機能付きSIMカードを解約する場合には、解約についての手数料が発生することはありません。ただし、最低利用期間は、利用開始日の翌月末日までとなっています。

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家電量販店や店舗にあるSIMカウンターで、SIMカードと端末のセットを申し込むことはできますか?

SIMカウンターで「IIJmioサプライサービス(端末セット)」を申し込むことはできません。IIJmioホームページ上からのみ、お申し込みいただけます。

家電量販店や店舗ではIIJmioの端末は販売しておりません

家電量販店や店舗にあるSIMカウンターで、SIMカードの即日開通の手続きはできますが、SIMカードと端末のセットである「IIJmioサプライサービス」には、申し込むことはできません。

IIJmio会員の方

すでに家電量販店や店舗などでIIJmioのSIMカードを購入し、IIJmioの会員になっている場合は、IIJmioのホームページ上から「IIJmioサプライサービス」で端末を申し込むことはできます。

※mioIDまたはご登録メールアドレスとmioパスワードでログイン後に、端末申し込み画面に移動します。

●IIJmioサプライサービスとは?

端末を一括または分割払いでご購入いただけるサービスのことです。SIMカードと端末のセット購入、もしくは、すでにIIJmioの会員でしたら、端末のみの購入もできます。

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IIJmioサプライサービスを申し込むメリットを教えてください。

大手携帯電話会社と比較すると、端末料金を含めたスマホの月額料金が約3,000円も節約できます。SIMを挿せばすぐに使用でき、端末は動作確認済みですので、初心者の方でも安心してお使いいただけます。

IIJmioサプライサービスのメリット

SIMを挿せばすぐに利用可能!
端末にIIJmioのAPN設定がすでに入っているため、すぐに利用できます。

端末補償オプションが付けられる
端末保証オプションとは、IIJmioサプライサービスでご利用の端末に故障・破損・水濡れなどのトラブルが起きた際、交換端末を2日以内(一部離島・地域などを除く)にお届けするオプションのことです。
※IIJmioサプライサービスをお申し込み後に端末補償オプションを追加することはできません。

おトクなキャンペーンがある
IIJmio会員様だけの、おトクな情報やキャンペーン情報をSIMの機能ごとにご案内しています。

動作確認済みの端末なので安心!
IIJmioが動作確認を行った端末ですので、安心してご利用いただけます。

●IIJmioサプライサービスとは?

端末を一括または分割払いでご購入いただけるサービスのことです。SIMカードと端末のセット購入、もしくは、すでにIIJmioの会員でしたら、端末のみの購入もできます。

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