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ウイルスプロテクション概要

■サービス内容

IIJmioのメールサービスに付属するウイルスプロテクションは、ウイルス検出・駆除を行う機能です。電子メールを媒体として侵入するウイルスをお客様のPCに入る前に未然に検出し感染を防止します。また、万一お客様のPCがウイルスに感染した場合も送信相手にウイルスを添付したメールが送信されることを防止します。

■ウイルス駆除の流れ

ウイルス駆除の流れ

■サービスの詳細

メール受信時のウイルス検出・駆除

ウイルスに感染したメールが届いても、サーバ側で事前に検出しウイルスを駆除します。

メール送信時のウイルス検出・通知

送信するメールが万一ウイルスに感染していた場合も、サーバ側でウイルスを検出し、送信前にお知らせします。

通知

・お客様が受信したメールにウイルスが添付されていた場合:
添付ファイルからウイルスを検出
(マスメーリング活動を行うウイルス以外)
添付ファイルを削除し、電子メールの本文に駆除メッセージを挿入してお客様に送信します
送信者に対して通知は行いません
添付ファイル以外からウイルスを検出
(マスメーリング活動を行うウイルス以外)
お客様へのメール配送を中止します
お客様/送信者に対して通知は行いません
マスメーリング活動を行うウイルスを検出 マスメーリング活動(*)を行うウイルスを検出した場合、お客様へのメール配送を中止します
お客様/送信者に対して通知は行いません
(*)マスメーリング活動を行うウイルスとは
パソコン等に感染後、ウイルス自身が大量のウイルスメールを生成・送信することをマスメーリング活動といいます。メールソフトでユーザが送信したメールにウイルスを付加するものと違い、マスメーリング活動によって送信されたメールの内容はお客様にとって意味を成しません。そのため、駆除後のメールはお客様にとって不要であるばかりでなく、受信するメールの総数が多くなることで、本当に必要なメールを見逃してしまう可能性があります。これらの理由により、マスメーリング活動を行うウイルスを検知した場合はウイルス駆除後のメールの配送は行っておりません。
お客様宛に届くメールの文面(例)
--------------------------------------------------------------------

Found virus ウイルス名 in file ファイル名
The uncleanable file is deleted.

--------------------------------------------------------------------

IIJmioのメールサービスは、YYYY/MM/DD HH:MM:SSに(メールアドレス)
さんからお客様に届いたメールにウイルスを検出しましたので、ウイルス
駆除(clean)もしくは削除(delete)を行いました。

本メールは、ウイルスを取り除いた後のメールですのでご安心ください。
https://www.iijmio.jp/guide/antiv/info-trend.jsp
本メールの詳細については、以下をご覧ください。
https://www.iijmio.jp/guide/antiv/

・お客様が送信したメールにウイルスが添付されていた場合
電子メールの配送を中止したというメッセージを送信者(お客様)に送ります。送信先にメールは配送されません。
お客様(Fromアドレス)宛に届くメールの文面(例)
IIJmioのメールサービスは、お客様が送信されたメールにウイルスを検出しました。
ウイルス感染拡大防止のため、該当メールの配送を中止するとともに削除いたしました。送信先にはメールが配送されておりませんので、使用されているパソコンのウイルス駆除を行なった上で再度送信してください。

該当メールの送信先は以下の方々です。
(メールの送信先を列挙します)

・ウイルスが検出された日付:(日付を記述します)
・ウイルスが検出されたファイル名:(ファイル名を記述します)
・ウイルス名:(ウイルス名を記述します)

検出したウイルスの詳細はIIJmioホームページのサービス案内をご覧ください。
https://www.iijmio.jp/guide/antiv/info-trend.jsp

パターンファイルおよび検索エンジンの更新

24時間365日の運用体制でトレンドマイクロ社から提供されるパターンファイルおよび検索エンジンの更新を実施しウイルス対策を実施します。

ウイルス情報の提供

トレンドマイクロ社が提供するウイルス情報をお客様に電子メールでお知らせします。

■制限事項

  • ウイルスプロテクションをお客様側でON/OFF設定することはできません。
  • 暗号化されているメールやパスワード付き圧縮ファイル、分割ファイル等はスキャンできません。

■注意事項

  • 本サービスはお客様の機器がウイルスに感染しないことを保証するものではありません。
  • ウイルスの検出・駆除の対象は、トレンドマイクロ株式会社が対応しているウイルスのみとなり、一部対応していない場合もございますので予めご了承ください。

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