MNPワンストップのお申し込み

MNPワンストップのお申し込み

IIJmioも2024年3月26日より対応
MNPワンストップのお申し込み
（MNP予約番号をお持ちでない場合）

MNPワンストップとは、他社から電話番号を変えずに乗り換えるために従来必要だったMNP予約番号の取得が不要になる方式です。
手続きが減り、より簡単に乗り換えできるようになります（2024年3月26日より対応）。

MNPワンストップ対応 MNPワンストップ対応

MNPワンストップ対象事業者

    ※ 事業者情報は順次更新しております。

    ※ MNPワンストップの対応有無・手続き方法は、各事業者へお問い合わせください。

    MNPワンストップお申し込みの流れ
    ご自宅でカンタンに手続き完了！

    • STEP
      1      お申し込み前の準備

      1. MNPワンストップのお手続きをするため、現在お使いの携帯電話会社（移転元事業者・移転元サービス）を事前にご確認ください。
        （例：移転元事業者 → 株式会社NTTドコモ／移転元サービス → NTTドコモ・ahamo 等）
      2. MNPのお手続きをするため、下記をご用意ください。
        • 本人名義のクレジットカード

          本人名義のクレジットカード

        • インターネット環境とパソコンなど

          インターネット環境とパソコンなど

        • メールアドレス

          メールアドレス

        • 本人確認書類

          音声SIM、音声eSIMの方は本人確認書類
          詳細はこちら

        • MNP予約番号

          お使いのスマホの番号のまま乗り換えの方は、MNP予約番号が必要な場合がございます。

        SIMの種類によってSIMロック解除が必要な場合があります。
        詳細はこちら

        [docomo] SIMロック解除方法
        [au] SIMロック解除方法
        [SoftBank] SIMロック解除方法

    • STEP
      2      お申し込み

      プラン・端末・オプションの選択、お客様情報の入力を行い、IIJmioへお申し込みをしてください。
      お客様情報入力画面では、MNPを行う電話番号を入力のうえ、「MNPワンストップ」・「移転元事業者」・「移転元サービス」を選択してください。

    • STEP
      3      MNPワンストップのお手続き

      お申し込み後、ご登録メールアドレスに送信されるメール本文に記載されたURLにアクセスし、MNPワンストップのお手続きを完了してください。

      【MNPワンストップの注意事項】
      下記の場合は、MNP予約番号が必要です。

      1. 現在ご利用中の携帯電話会社がMNPワンストップ非対応の場合
      2. 何らかの理由でMNPワンストップによる乗り換え手続きができない場合

      MNP予約番号の取得はこちら

    • STEP
      4      MNPワンストップのお手続き完了

      ご登録メールアドレスに、mioIDおよびお申し込み内容の情報とサービス利用に関するメールを送信しますので、ご確認ください。

    • STEP
      5      SIMの設定・ご利用開始

      • 【SIMカードの場合】
        お手続きの完了後、最短3～4日程度(※)で SIMカードをお届けします。
        SIMカードを端末に挿入して、初期設定を行ってください。
        ※一部離島・土日祝を除く。
        SIMカード初期設定

      • 【eSIMの場合】
        お申し込み完了後に登録されたメールアドレス宛にお申し込み完了のメールが届きます。
        メールの内容に従い、初期設定を行ってください。
        [iPhone] eSIM初期設定
        [Android] eSIM初期設定
        [iPad] eSIM初期設定

    よくあるご質問

    MNPワンストップとは？

    他社からIIJmioにMNP転入のお手続き、IIJmioから他社に転出のお手続きを行う際に、MNP予約番号の取得が不要となる方式です。

    MNPワンストップの申し込み後、利用開始までに何日程度かかりますか？

    申し込まれるSIMの形状によりますが、eSIMだと最短当日から、SIMカードだとお手続きの完了後配送し、最短3～4日程度でご利用開始いただけます。（一部離島・土日祝を除く。）
    また、お客様のお手続きの時間によっても異なります。

    MNPワンストップでの申し込みは店舗でも可能ですか？

    いいえ、できません。オンラインのみとなります。

    契約者と異なる名義でのMNPワンストップ転入はできますか？

    はい、可能です。

    MNPワンストップで申し込みをしましたが、従来のMNPに誘導されました。どうしてでしょうか？

    既にお客様自身でMNP予約番号を取得されているか、転出元にて問題がある可能性がございますので、転出元へご確認ください。

    注意事項

    • 現在お使いの携帯電話会社がMNPワンストップ対応事業者であっても、お手続きの内容によっては、MNPワンストップの転入手続きができない場合がございます。その場合、MNP予約番号が必要です。
    • 現在IIJmioの旧プラン（ミニマムスタートプラン・ファミリーシェアプランなど）・従量制プランをお使いの方がSIMを追加する場合、MNPワンストップの転入手続きはできません。MNP予約番号を取得の上、お手続きを進めてください。IIJmioから転出される場合は、転出先事業者がMNPワンストップ対応事業者であった場合、MNPワンストップの転出手続きが可能です。
    • 複数回線を同時にお乗り換えする場合、MNPワンストップでの転入手続きとMNP予約番号での転入手続きをまとめて行うことができます。
    • MNPワンストップの転入手続き完了後、開通手続きを行わない場合、10日目に自動的に開通されます。