IIJmioひかり 解約をご検討中のお客様へ

いつもIIJmioひかりをご利用いただき、まことにありがとうございます。
IIJmioひかりのサービスをご利用中のお客様は、ご解約の前にご確認ください。

IIJmioひかりご契約の方

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お困りごとを解決できる場合があります。

引っ越しすると費用が高くなりそう

IIJmioひかりは引っ越し先でも特典の適用があり、おトクご利用いただけます。
引っ越し先のエリアによって適用される特典が異なります。

同一エリア”内”への引っ越しなら
違約金の発生ナシ・特典継続

  • 同一エリア（関東から関東など）への引っ越しなら、違約金無しで継続利用いただけます。
    さらにmio割をはじめ、現在適用されている特典がある場合、継続して適用されお得にご利用を続けていただけます。
  • ※同一エリア内での引越しの場合、違約金は発生いたしません。
  • 詳細・料金シミュレーションはこちら

”異なる”エリアへの引っ越しなら
新規キャンペーンが新たに適用

  • 現在ご利用中のエリア外（関東から関西など）へのお引越しの場合、新規でのお申し込みが必要となります。
    その際、実施中の新規キャンペーンとmio割※1が適用され、お得にご利用いただけます。
    ぜひキャンペーン情報をチェックください。
  • ※1 IIJmio SIMとセットでご利用の場合。
  • ※引越し前のご契約は解約となります。
  • ※ご利用から24ヵ月以内の解約の場合には、最低利用期間内解除調定金を下記の金額にて請求します。
    利用開始日が2022年6月30日以前である場合：5,000円（不課税）
    利用開始日が2022年7月1日以降である場合：3,000円（不課税）
  • ※現在適用中のキャンペーン特典は無効となります。
  • 詳細・料金シミュレーションはこちら

月額料金が高い

IIJmioひかりなら、2年目以降もおトクに使えます。

キャンペーン適用終了後も
月額料金がおトク

  • IIJmio SIMとセットでご利用中なら、キャンペーン適用終了後でもmio割（月額660円OFF）は継続されます。
  • スマホ月額料金を足しても合計4,546円/月（税込）※～。
    家庭のトータルコストにおいても、継続してお得にご利用いただけるかもしれません。
  • ※IIJmioひかりマンションタイプ＋IIJmioギガプラン（音声/2GB）ご利用の場合

最低利用期間・違約金は24ヵ月まで

  • 最低利用期間（24ヵ月）ご利用後は、利用期間等の縛りは一切ありません。
    違約金発生も24ヵ月目まで。自動更新もありません。
    安心してご利用いただけます。
  • ※ご利用から24ヵ月以内の解約の場合には、最低利用期間内解除調定金を下記の金額にて請求します。
    利用開始日が2022年6月30日以前である場合：5,000円（不課税）
    利用開始日が2022年7月1日以降である場合：3,000円（不課税）
ご愛顧感謝キャンペーンご愛顧感謝キャンペーン
IIJmioひかりキャッシュバック＋月額割引キャンペーン 月額1,056円(税抜価格960円)割引×12ヵ月間IIJmioひかりキャッシュバック＋月額割引キャンペーン 月額1,056円(税抜価格960円)割引×12ヵ月間

ネットに繋がらない・遅く感じる

通信速度の低下は様々な原因が考えられます。下記の対策方法にて解決できる場合もございます。

安定した高速通信が可能に
IPoEオプション（無料）をお試しください

IPoEオプション（無料）をご利用いただくと、アクセスが集中したとしても安定した高速通信が可能になります。
まだお試しではない場合、ぜひ一度ご利用ください。

IPoEオプションのお申し込みはこちら

※IPoEとはインターネットの次世代接続方式です。

※オプションご利用にはIPv6対応ルータが必要です。お持ちでない場合、IIJmioよりレンタルいただけます（有償）。

※IPv4通信もあわせてより安定した通信をご利用になりたい場合、DS-Lite対応ルータをご利用ください。
オプション対応ルータのレンタルについて

※IPoEオプションはベストエフォート型サービスであり、サービスの品質、及び速度を保証するものではございません。

現在ご利用中のルータがIPv6対応かのご確認方法

① IIJmioホームページ（TOPページ）を開きます。
https://www.iijmio.jp/

② 右上の紫の枠内が「via IPv6」の場合はIPv6対応ルータをご利用中となります。
アイコン詳細はこちら

お家のネット利用が少なくなった

以下の方法でもお得にネットをご利用いただけるかもしれません。よろしければご検討ください。

おうちのネットの代わりに
お手持ちのスマホをモバイルルータに

たとえばIIJmioのデータeSIMなら、テザリング（無料）もできるのでお手持ちのiPhoneやAndroidスマホなどをモバイルルータとしてもご利用いただくことができます。

例えばテザリングでiPadにて動画鑑賞もでき、月額料金も20GB使えて1,650円（税込）のため、お得にご利用いただけます。

eSIM詳細はこちら

eSIM対応端末はこちら