改善報告

会員ページの手続きメニューを分かりやすくしました！
2025年8月6日開始

2025年8月掲載


お客様

目的の手続きがどこにあるか見つけにくいな…


IIJmio

会員ページの手続きメニューを分かりやすくしました！

  • BEFORE

    これまで

    会員ページでやりたい手続きがどこにあるか分かりづらくなっていました。

  • AFTER

    これから

    会員ページの手続きメニューを分かりやすくしました。

改善内容詳細

利用の多いお手続きを「よく使われるお手続き」の項目に追加しました。
また、「手続き・照会」内のサービス選択メニューデザインを見直し、選択中のサービスを分かりやすくしました。

改善例

  • 改善例1. 「よく使われるお手続き」の項目を見直して、目的の手続きを見つけやすくしました。

    改善前

    改善後

  • 改善例2. メニューデザインを見直して、選択されている項目を分かりやすくしました。

    改善前

    改善後