お知らせ

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年 9月分のご利用料金について、クレジットカード会社への伝送（請求）処理において決済の日付を「2020年 9月 30日」とすべきところ「2020年 9月 1日」と誤った記載となっていたことを確認いたしました。

この影響で、お客様が確認できるクレジットカード会社の請求明細の日付が「2020年 9月 1日」と記載されることになります。
※なお、お客様へのご請求金額や、ご請求の時期には変更はございません。

弊社側の対応の誤りによってお客様にご心配、ご面倒をおかけすることになり、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことのないように努めてまいりますので、IIJmioを今後ともよろしくお願い申し上げます。

【誤記載内容】

お客様のクレジットカードの請求明細において下記の日付誤りがございます。

正）2020年 9月分のご利用料金：2020年 9月 30日

誤）2020年 9月分のご利用料金：2020年 9月 1日

【よくあるお問い合わせ】

Q

2020年9月分の料金はどこで確認できますか。

A

以下のページにて2020年 10月 20日より照会可能です。

https://www.iijmio.jp/customer/bill/（ログインが必要です）

Q

クレジットカードの利用明細には「ご利用日」の記載がありますが、いつの利用分の料金になるのですか。

A

通常はご利用月の末日の日付でご請求しております。例えば、クレジットカードのご利用明細で「ご利用日」が「2020年 9月 30日」と記載されている場合、「2020年 9月分のご利用料金」となりますが、「2020年 9月分のご利用料金」のみ「2020年 9月 1日」と表示されます。
「2020年 10月分のご利用料金」からは、ご利用月の末日での表示に修正させていただく予定でございます。
例
2020年 8月分のご利用料金： 2020年 8月 31日
2020年 9月分のご利用料金： 2020年 9月 1日
2020年 10月分のご利用料金： 2020年 10月 31日