お知らせ
| 2026 年 2 月 16 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
| SHARP製スマートフォンAQUOSシリーズの一部端末において 海外のSIMカードを利用した際に緊急通報ができない事象について |
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平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 SHARP製スマートフォン「AQUOSシリーズ」の一部端末において、一部の海外（米国）SIMを挿入した後、日本国内で緊急通報（110番、119番等）ができない事象が確認されました。 お客様にご心配、ご迷惑おかけし、深くお詫びいたします。つきましては、本件の概要と対処方法を下記のとおりご案内いたします。 |
| 記 |
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■ 事象
対象端末において、一部の海外（米国）SIMを挿入した後、日本国内で緊急通報（110番、119番等）ができなくなる。 |
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■ 対象機種（2026年2月16日現在）
以下の機種のうち、Android 14 / 15 / 16 をご利用のお客様 AQUOS R10 / R9 pro / R9 / R8 pro / R8 / sense10 / sense9 / sense8 / sense7 |
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■ 対処方法
本事象の詳細、および改善方法につきましては、以下SHARPのAQUOSスマートフォン公式サイトをご確認ください。 |
| 以上 |