| 2015 年 5 月 8 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
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| サポートセンターの混雑状況ついて |
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拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般、IIJサポートセンターにおきまして、電話が繋がりづらい、また、メール問い合わせに対する返答が遅れる状況となっており、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ありません。
なお、お客様のお問い合わせの一助として、弊社サービスに関する Q&A を用意しておりますので、以下にご案内させていただきます。
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IIJmio - サービスQ&A
https://help.iijmio.jp/
また、IIJmioに関するご質問・ご相談は公式Twitterアカウント @iijmio でも承ります。
※公式Twitterでは、お客様の個人情報や契約内容など、個別の事情をお伺いしなければならないご質問についてはお答えいたしかねます。
現状の改善に向け全力で取り組んでまいりますので、より一層のお引き立てを賜わりますようお願い申し上げます。
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| 敬具 |
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