お知らせ

2021 年 10 月 19 日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

障害発生報告(10/19)

下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。


< 記 >
発生日時: 10/19 09:00頃
復旧日時: 10/19 11:10頃
影響サービス:
  • IIJmioモバイルサービス(ギガプラン) / IIJmioモバイルサービス / IIJmioモバイルプラスサービス
現象: 楽天モバイルのシステム障害により現在、おうちでナンバーポータビリティで下記事象が発生しています。
  • 楽天モバイルからのMNP転入でエラーが発生する場合があります。
  • 楽天モバイルで発行した電話番号を使ってMNP転入すると、エラーが発生する場合があります。
  • また、IIJmioから楽天モバイルへの転出もエラーになる場合があります。

    原因: 回線業者側設備に障害が発生
    現状: 対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中
    備考 楽天モバイルを除く通信事業者とのMNP転入・転出については問題ありません。
    以上