| 2024 年 09 月 07 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
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| 障害発生報告(2024/09/07) |
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下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。
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| ＜ 記 ＞ |
| 発生日時: |
2024/9/7 00:11頃 |
| 復旧日時: |
2024/9/7 01:30頃 |
| 影響サービス: |
- IIJmioモバイルサービス（ギガプラン）
- IIJmioモバイルサービス
- IIJmioモバイルプラスサービス
- IIJmio IoTサービス
- IIJmio eSIMサービス データプラン ゼロ
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| 現象: |
下記事象が発生していました。
データ通信の高速/低速切り替えに失敗する
高速/低速通信の履歴が正しく確認できない
クーポンの残量反映が正しく行われない
※ご利用いただいたクーポン残量が減算されることはありません。 |
| 原因: |
弊社機器にソフトウェア障害が発生 |
| 現状: |
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中
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| 備考 |
2024/09/07 2:37 障害情報を掲載しました。なお、障害については掲載前に復旧しております。 |
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