| 2024 年 11 月 15 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
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| 障害発生報告(2024/11/15) |
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下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。
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| ＜ 記 ＞ |
| 発生日時: |
2024/11/15 15:00頃 |
| 復旧日時: |
2024/11/15 20:55頃 |
| 影響サービス: |
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| 現象: |
サポートシステムに障害が発生しており、お客様の対応履歴を参照できない状況となっております。そのため、以下のような影響が発生する場合があります。
- 現在のお客様の状況を再度確認させていただく場合があります
- 過去にいただいたお問い合わせ内容を再度お伺いする場合があります
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| 原因: |
サポートシステムに障害が発生 |
| 現状: |
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中
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| 備考 |
【第一報】2024/11/15 18:00 障害報を掲載しました
【第二報】2024/11/16 08:25 復旧報を掲載しました |
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