| 2024 年 12 月 13 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
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| 障害発生報告(2024/12/13) |
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下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。
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| ＜ 記 ＞ |
| 発生日時: |
2024/12/13 17:59頃 |
| 復旧日時: |
2024/12/13 18:40頃 |
| 影響サービス: |
- IIJmioモバイルサービス（ギガプラン） / IIJmioモバイルサービス / IIJmioモバイルプラスサービス
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| 現象: |
ソフトバンクのシステム障害に伴い、現在、下記のお手続きができなくなっております。
ソフトバンク（MVNO含む）からIIJmioへのMNP転入でのお申し込み (新規お申し込み、SIMカードの追加、SIMカード変更）
ソフトバンク（MVNO含む）で発行した電話番号からIIJmioへのMNP転入でのお申し込み (新規お申し込み、SIMカードの追加、SIMカード変更） |
| 原因: |
回線業者側設備に障害が発生 |
| 現状: |
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中
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| 備考 |
【第2報】2024/12/13 19:48
障害について回線事業者側で復旧が完了しました。
【第1報】2024/12/13 18:38
障害の発生状況を掲載しました。
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