| 2025 年 05 月 14 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
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| 障害発生報告(2025/05/13) |
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下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。
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| ＜ 記 ＞ |
| 発生日時: |
2025/5/13 13:18頃 |
| 復旧日時: |
2025/5/13 17:17頃 |
| 影響サービス: |
- IIJmioモバイルサービス（ギガプラン） / IIJmioモバイルサービス
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| 現象: |
長期利用者特典のお申し込みに失敗する場合がありました。
お申し込み時にシステムエラーと表示された場合は、復旧時間後に再度お申し込みいただきますようお願いいたします。 |
| 原因: |
弊社機器にソフトウェア障害が発生 |
| 現状: |
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中
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| 備考 |
2025/05/14 15:56 【第1報】障害情報を掲載しました。 |
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