| 2025 年 11 月 15 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
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| 障害発生報告(2025/11/15) |
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下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。
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| ＜ 記 ＞ |
| 発生日時: |
2025/11/15 10:38頃 |
| 復旧日時: |
2025/11/15 12:26頃 |
| 影響サービス: |
- IIJmioモバイルサービス（ギガプラン）
- IIJmioモバイルサービス
- IIJmioモバイルプラスサービス
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| 現象: |
楽天モバイルからのMNP転入手続きができません。
また、現在楽天モバイルをご利用でない場合でも、楽天モバイルより発行された電話番号を利用したMNP転入手続きができません。
同様に、楽天モバイルへのMNP転出手続きもできません。 |
| 原因: |
楽天モバイル障害に伴うMNP規制のため |
| 現状: |
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中
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| 備考 |
2025/11/15 12:50 【第2報】障害について復旧しました。
2025/11/15 11:24 【第1報】障害報を掲載しました。 |
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