| 2026 年 02 月 13 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
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| 障害発生報告(2026/02/12 - 2026/02/13) |
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下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。
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| ＜ 記 ＞ |
| 発生日時: |
2026/2/12 00:30頃 |
| 復旧日時: |
2026/2/13 12:54頃 |
| 影響サービス: |
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| 現象: |
2026/02/12 00:30～2026/02/13 00:30の間、本人確認書類を提出後でも、マイページ上では本人確認が未完了と表示される場合があります。
未完了と表示されているお客様は、順次復旧対応を行っておりますので、時間を置いて再度ご確認いただきますようお願いいたします。 |
| 原因: |
弊社機器にソフトウェア障害が発生 |
| 現状: |
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中
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| 備考 |
2026/02/13 13:33 【第2報】障害について復旧しました。
2026/02/13 13:10 【第1報】障害情報について掲載しました。 |
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