| 2026 年 04 月 03 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
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| 障害発生報告(2026/04/03) |
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下記に示します内容の障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。
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| ＜ 記 ＞ |
| 発生日時: |
2026/4/3 02:57頃 |
| 復旧日時: |
2026/4/3 16:09頃 |
| 影響サービス: |
- IIJmioモバイルサービス（ギガプラン）
- IIJmioモバイルサービス
- IIJmioモバイルプラスサービス
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| 現象: |
NTTドコモの障害により下記お手続きが出来ない場合や時間を要する場合があります。
【MNP転入手続き】
影響範囲の広さから一時的にMNP転入手続きを停止しています。
そのため、タイプDだけでなく、タイプAの開通手続きもできません。
同様に、NTTドコモへのMNP転出手続きもできません。
【回線の利用中断及び再開】
タイプDをご利用のお客様は、回線の利用中断及び再開ができない場合があります。
【eSIMのアクティベーションコードの発行】
タイプD、タイプAをご利用のお客様で、eSIMのアクティベーションコードの発行が遅れる場合があります。
【SIMタイプ(ドコモ網⇔au網)の変更】
SIMタイプ(ドコモ網⇔au網)の変更を行った場合、タイプD、タイプAそれぞれ開通手続きができません。
【音声オプションのお申し込みや5GオプションのON / OFF切り替え】
タイプDをご利用のお客様は、音声オプションのお申し込みや5GオプションのON / OFF切り替えができない場合があります。 |
| 原因: |
NTTドコモ障害に伴うMNP規制のため |
| 現状: |
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中
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| 備考 |
2026/04/03 16:47 【第5報】障害について復旧しました。
2026/04/03 12:54 【第4報】障害発生日時および、音声オプションのお申し込みや5GオプションのON / OFF切り替えについて更新しました。
2026/04/03 11:30 【第3報】アクティベーションコードの発行状況および、SIMタイプ(ドコモ網⇔au網)の変更について更新しました。
2026/04/03 10:17 【第2報】障害情報および現象について更新しました。
2026/04/03 09:49 【第1報】障害情報について掲載しました。 |
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