解約をご検討中のお客様へ

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SIMサービスをご利用の方

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お困りごとを解決できる場合があります。

新しいスマホに買い換えたい

IIJmioでは最新のAndroid機種を中心に常時40種類以上の端末や、iPhone／iPad（中古）をお得に販売しています。

会員様向け
キャンペーン実施中

  • ・IIJmioの会員様が対象のキャンペーン拡大中。月額料金がお得になるキャンペーンが開催していることも。
  • ・会員ログイン後にこちらをご覧ください。IIJmio会員様対象のお勧めキャンペーンがページ上部に表示されます。
  • ※実施時期によりキャンペーン内容は異なります。あらかじめご了承ください。

最新のiPhoneも
乗り換えずに使える

  • ・Appleストア等でSIMフリーのiPhoneをご購入いただき、現在ご利用中のSIMカードを新しいiPhoneに差し替え＆初期設定をするだけで引き続きご利用いただけます。
  • ・特別なお申し出、手続き等は一切必要ありません。
    機種変更手順はこちら
  • ※eSIMご利用の際は、SIMプロファイルの再発行も必要です。

月額料金が高い

以下の方法にて月額料金をお得にできる場合もございます。今一度ご確認ください。

IIJmioひかり＋SIM
セットで月額660円割引

  • ・IIJmioひかりとSIMをセットでご契約いただくと、毎月660円（税込）の割引があります。
  • ・ご家庭の通信費がさらに下がるかもしれません。
  • 詳しくはこちら
  • IIJmioひかり＋SIMセットで月額660円割引

かけ放題オプション
月額0円～
6ヵ月間500円割引キャンペーン
(2024/10/31まで) 音声SIM

かけ放題オプション
月額500円（税込）～
音声SIM

  • ・例えば「通話定額5分＋」なら0円/月で6ヵ月ご利用いただけます。
    •
  • ・例えば「通話定額5分＋」なら税込500円/月でご利用いただけます。
    •
  • ・毎月数分でも通話をされる場合、ぜひお試しください。
  • 通話定額オプション・キャンペーン詳細はこちら
  • ※ギガプランご利用者様限定です。
  • かけ放題オプション

月額440円（税込）～！
話題のeSIMで節約

  • ・データeSIMならサブ回線としても使えて通信障害時も安心できます。
  • ・もしデータ量がなくなっても1GB/税込220円で追加いただけます。
  • 詳しくはこちら
  • ※ご利用にはeSIM対応端末が必要です。
  • eSIM

従量制プラン・エコプラン
ご利用中の方へ
ギガプランへ変更いただけます

データ量が少ない

月額プランのデータ量が足りない、または月末にデータ量が足りなくなることがある等ありましたら、
下記をご検討・ご活用ください。

大容量
最大50GBのプラン登場

  • ・大容量のプランとして、30GB、40GB、50GBを新たにご用意。データ量不足を気にせずおトクにネットをご利用いただけます。
  • ・余ったデータ量は翌月まで繰り越せます。
  • 詳しくはこちら

必要な分だけ
追加購入も

ネットに繋がりにくい

通信速度の低下は様々な原因が考えられます。下記の対策方法にて解決できる場合もございます。今一度ご確認ください。
また、ご利用の場所・時間帯によっても通信混雑が起き、インターネットに繋がりにくくなることがあります。
※特に人が多い場所における通勤時間・お昼休み等。
現在IIJmioでは通信の混雑を解消するためネットワークの増強を定期的に実施しております。

高速データ通信がOFF（低速通信）
になっていませんか？

  • ・IIJmioでは高速通信ができる「ON」と、低速通信の「OFF」の切り替えができます。「OFF」になっている場合は、「ON」に変更ください。※
  • ・ご利用中のデータ残量確認アプリから確認できます。
  • 公式アプリ「My IIJmio」の場合
  • ※初期設定はON（高速通信）となっています。
  • My IIJmio

その他の対策もございます

Wi-Fiオプションお試しください。
＜初回2ヵ月無料＞

おうちのWi-Fiも
あわせてご利用ください

  • ・おうちにいらっしゃる時間帯は、おうちのインターネットからのWi-Fi接続もご利用ください。
  • ・スマホのデータ量も節約いただけます。
  • ・おうちのインターネットをご契約されていない場合、IIJmioひかりもご検討ください。
  • ※金額は全て税込で表記しています。
  • ※記載されている商品名、会社名等は各会社の商号、商標または登録商標です。本文中では™、®マークは表記しておりません。