解約をご検討中のお客様へ
いつもIIJmioをご利用いただき、まことにありがとうございます。
IIJmioのサービスをご利用中のお客様は、ご解約の前にご確認ください。
- SIMサービスご契約の方
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SIMサービスをご利用の方
IIJmioモバイルサービス、IIJmioモバイルプラスサービス（従量制プラン）をご利用中のお客様は、ご解約の前にご確認ください。
お困りごとを解決できる場合があります。
新しいスマホに買い換えたい
IIJmioでは最新のAndroid機種を中心に常時40種類以上の端末や、iPhone／iPad（中古）をお得に販売しています。
会員様向け
キャンペーン実施中
- ・IIJmioの会員様が対象のキャンペーン拡大中。月額料金がお得になるキャンペーンが開催していることも。
- ・会員ログイン後にこちらをご覧ください。IIJmio会員様対象のお勧めキャンペーンがページ上部に表示されます。
- ※実施時期によりキャンペーン内容は異なります。あらかじめご了承ください。
最新のiPhoneも
乗り換えずに使える
- ・Appleストア等でSIMフリーのiPhoneをご購入いただき、現在ご利用中のSIMカードを新しいiPhoneに差し替え＆初期設定をするだけで引き続きご利用いただけます。
- ・特別なお申し出、手続き等は一切必要ありません。
月額料金が高い
以下の方法にて月額料金をお得にできる場合もございます。今一度ご確認ください。
IIJmioひかり＋SIM
セットで月額660円割引
- ・IIJmioひかりとSIMをセットでご契約いただくと、毎月660円（税込）の割引があります。
- ・ご家庭の通信費がさらに下がるかもしれません。
- 詳しくはこちら
かけ放題オプション
月額90円（税込）～
6ヵ月間410円割引キャンペーン
(2023/3/31まで)
音声SIM
- ・例えば「通話定額5分＋」なら税込90円/月で最大6ヵ月ご利用いただけます。
- ・毎月数分でも通話をされる場合、ぜひお試しください。
- 通話定額オプション・キャンペーン詳細はこちら
- ※ギガプランご利用者様限定キャンペーンです。
月額440円（税込）～！
話題のeSIMで節約
- ・データeSIMならサブ回線としても使えて通信障害時も安心できます。
- ・もしデータ量がなくなっても1GB/税込220円で追加いただけます。
- 詳しくはこちら
- ※ご利用にはeSIM対応端末が必要です。
従量制プラン・エコプラン
ご利用中の方へ
ギガプランへ変更いただけます
- ・ギガプラン（2GB 850円（税込）～）へプラン変更いただけます。
- ・お申し込み翌月1日より、ギガプランをご利用いただけます。
- プラン変更はこちら
- ※プラン変更方法は動画でもご覧いただけます。
- ※毎月末日（0時以降）はお申し込みがでません。
ネットに繋がりにくい
通信速度の低下は様々な原因が考えられます。下記の対策方法にて解決できる場合もございます。今一度ご確認ください。
また、ご利用の場所・時間帯によっても通信混雑が起き、インターネットに繋がりにくくなることがあります。
※特に人が多い場所における通勤時間・お昼休み等。
現在IIJmioでは通信の混雑を解消するためネットワークの増強を定期的に実施しております。
高速データ通信がOFF（低速通信）
になっていませんか？
- ・IIJmioでは高速通信ができる「ON」と、低速通信の「OFF」の切り替えができます。「OFF」になっている場合は、「ON」に変更ください。※
- ・ご利用中のデータ残量確認アプリから確認できます。
- ギガプラン専用アプリ「My IIJmio」の場合
- みおぽんの場合
- ※初期設定はON（高速通信）となっています。
その他の対策もございます
Wi-Fiオプションお試しください。
＜初回2ヵ月無料＞
- ・IIJmio WiFi by エコネクトなら日本全国150,000ヵ所以上のWi-Fiスポット（公衆無線LAN）が利用できます。
おうちのWi-Fiも
あわせてご利用ください
- ・おうちにいらっしゃる時間帯は、おうちのインターネットからのWi-Fi接続もご利用ください。
- ・スマホのデータ量も節約いただけます。
- ・おうちのインターネットをご契約されていない場合、IIJmioひかりもご検討ください。
- ※金額は全て税込で表記しています。
- ※記載されている商品名、会社名等は各会社の商号、商標または登録商標です。本文中では™、®マークは表記しておりません。