光コラボレーションサービスで卸提供されている付加サービスについては、各事業者によって提供有無が異なります。弊社へ事業者変更(加入)する以前に変更前事業者から提供されていた付加サービス、もしくはNTT東日本またはNTT西日本から提供されていた付加サービスについて、弊社で提供していない付加サービスの場合、引き続き提供できない場合がございます。提供していない付加サービスをご希望の場合は、NTT東日本またはNTT西日本と直接契約していただく必要がございます(既にNTT東日本またはNTT西日本から弊社が提供していない付加サービスの提供を受けられている場合、再度手続きを行う必要はございません)。なお、直接提供される場合の付加サービスについての契約方法については、NTT東日本またはNTT西日本へお客様よりご連絡いただく必要がございます。
　なお、事前に以下のページで各事業者に卸提供されている付加サービスを確認することができます。
　NTT東日本：https://flets.com/collabo/list/
　NTT西日本：https://flets-w.com/collabo/list/index.php
現在お客様とNTT東日本または西日本との間で直接契約しているオプションサービスのご契約がある場合、NTT東日本または西日本へご連絡いただき「情報開示承諾」のお手続きを行う必要がございます。お手続きは、事業者変更手続きをお申込みいただく前に済ませてください。
許諾申請後、NTT東日本／NTT西日本よりお客様へ直接ご連絡を差し上げる場合がございます。
ご連絡がつかない場合、事業者変更完了日が変更される場合がございますので、ご注意ください。
「情報開示許諾」とは、お客さまとNTT東日本または西日本との間で直接契約しているオプションサービスの契約状況を事業者変更の手続きに必要な限りにおいてNTT東日本または西日本が変更先の光コラボレーション事業者へ開示することについて許諾をいただくという手続きのことです。
NTT東日本
　東日本開示承諾受付センタ
　0120-112335　受付時間　9時～17時土日・休日も受付
　https://flets.com/app10/kaiji/Index　受付時間　8時30分～22時土日・休日も受付

NTT西日本
　光番号ご案内センタ
　0800-200-1057　受付時間　9時～17時　土日・休日も受付。
　https://flets-w.com/collabo/change/entry/