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お知らせ
  • 2018/6/14 SIMカード再発行・SIMカード追加 受付スタート!
  • 2017/9/14 ヨドバシカメラ  通信なんでも相談カウンター対応Web ページOPEN!

通信なんでも相談カウンターでできること

  • 新規ご契約以外の、SIMカードの交換やプラン変更など、ご契約後の契約内容の変更についてはカウンターではお受けできません。
    「通信なんでも相談カウンターでできないこと」をご確認ください。
  • IIJmioモバイルプラスサービス(エコプラン)は、お申し込みいただけません。

音声通話機能付きSIM(みおふぉん)の新規ご契約

IIJmioモバイルサービス タイプD(ドコモ網)の音声通話機能付きSIM(みおふぉん)にお申し込みいただけます。SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。

  • IIJmioモバイルサービス タイプA(au網)はファミリーシェアプランの2枚目、3枚目のSIMカードとしてのみご契約いただけます。お渡しは後日配送となりますのでご了承ください。

音声通話機能付きSIM(みおふぉん)に新規ご契約で他社から乗り換える(MNP転入)

ご契約中の携帯電話会社の電話番号を、当日みおふぉんにお乗りかえいただけます。SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。

  • IIJmioのご登録名義と、MNP転入を行う回線名義はすべて同一である必要があります。 名義が異なる回線がある場合は、本サービスをお申し込み前にご利用の携帯電話会社側で名義変更を行ってからお申し込みください。
  • IIJmioモバイルサービス タイプA(au網)はファミリーシェアプランの2枚目、3枚目のSIMカードとしてのみご契約いただけます。お渡しは後日配送となりますのでご了承ください。

〈通信なんでも相談カウンターお申し込み時 注意事項〉

【複数枚のSIMカードご契約について】
  • 新規ご契約と同時に申し込めるSIMカード枚数は、ミニマムスタートプラン、ライトスタートプランは1枚、ファミリーシェアプランは最大3枚です。
【オプションについて】
  • 新規ご契約と同時に、かけ放題オプション(通話定額オプション)、大容量オプション(データオプション)、その他モバイルオプションをお申し込みいただけます。
    ご利用開始後にお申し込みされる場合、IIJmioのWebサイト内会員専用ページからお申し込みください。
  • 留守番電話等の音声オプションはカウンターではお申し込みいただけません。ご利用開始後にIIJmioのWebサイト内会員専用ページからお申し込みください。

通信なんでも相談カウンターがますます便利に!

タイプD(ドコモ網)のSIMカード再発行・SIMカード追加ができます。

SIMカード再発行

対象:IIJmioモバイルサービスご契約中のお客様

タイプDのSIMカード紛失時や、SIMカードが故障した際は、SIMカードをその場で再発行し、お持ち帰りいただけます。
1枚あたり3,000円(税抜)(再発行手数料2,000円(税抜) + 即日発行手数料1,000円(税抜))の手数料を申し受けます。

SIMカード追加

対象:IIJmioモバイルサービスご契約中のお客様

タイプDのSIMカード追加ができます。(各プランの最大枚数まで)
1枚あたり3,000円(税抜)(SIM追加手数料2,000円(税抜) + 即日発行手数料1,000円(税抜))の手数料を申し受けます。

  • ※IIJmioモバイルサービス タイプA(au網)のSIMカード再発行、SIMカード追加はできません。
  • ※ミニマムスタートプラン、ライトスタートプランは2枚目、ファミリーシェアプランは4枚目以降のSIMカードご利用時より、
    1枚につき400円(税抜)が月額料金に加算されます。利用開始月の月額料金は日割りとなります。
  • ※一部の店舗では対応しておりません。各店舗の対応状況は「即日開通対応店舗のご紹介」をご確認ください。
  • ※上記サービスはSIMカード追加のみとなり、契約条件については、現在のご契約内容が引き継がれます。
  • ※上記手数料の他、SIMカード発行手数料として、タイプDのSIMカード1枚あたり394円(税抜)が発生します。
  • ※手数料については、現在月額契約にてご登録されているクレジットカードへご請求させていただきます。
  • ※既に変更予定のあるSIMカードはお申し込みいただけません。
  • ※回線中断を行っているSIMカードを再発行する場合は、事前に会員専用ページより回線の再開処理を行ってからお申し込みください。

新規ご契約の際に必要なもの

IIJmioにご登録いただくために、下記3点(他社から乗り換え(MNP転入)される方は4点)をご用意ください。

1
本人確認書類

※下記よりいずれか1点お持ちください。

2
ご本人名義のクレジットカード

※IIJmioの登録名義とクレジットカードの名義は一致している必要があります。
※デビットカードはご利用いただけません。

3
メールアドレス

※カウンターにて受信内容を確認可能なもの。

4
他社から乗り換え(MNP転入)される場合に必要
・携帯電話番号 ・MNP予約番号
MNPについてはこちら

※MNP転入元の電話番号の名義と、IIJmioにご登録いただく名義は一致している必要があります。

SIMカード再発行・追加に必要なもの

発行される内容によってご用意いただく物が異なりますので、ご注意ください。

  • ・データ通信専用SIM、SMS機能付きSIMのSIMカード再発行・追加を行う方
  • ・音声通話機能付きSIMのSIMカード再発行・追加を行う方
  • ・SIMの追加にて、音声通話機能付きSIMのMNP転入を行う方
mioIDまたはご登録のメールアドレスとパスワード

※メールアドレスは、ご契約時に登録された情報となります。

本人確認書類

※「本人確認書類」の種類の中のいずれか1点をお持ちください。

MNPについてはこちら>>

※MNP転入元の電話番号の名義と、IIJmioにご登録いただく名義は一致している必要があります

本人確認書類の種類

氏名・現住所(※)・生年月日の確認が可能な下記書類が有効です。いずれか1点が必須となります。

  • ※住所の記載が無い書類、記載住所が現住所と異なる場合(旧住所記載等)は下記「補助書類」も合わせて必要となります。
  • ※被保険者証(国民健康保険/健康保険)は、補助書類とあわせてお持ちいただくことで、本人確認書類としてご利用いただけます。
運転免許証 ※有効期限内のもの
※各都道府県公安委員会発行のもの
※国際免許証は除く
被保険者証
(国民健康保険/健康保険)
※本人確認補助書類が必要
個人番号カード ※有効期限内のもの
※表面のみ(個人番号(マイナンバー)の記載された状態でアップロードされた場合は、データを廃棄の上、再度データの上げ直しを依頼します)
日本国パスポート ※有効期限内のもの
※住所の記載があるもの(氏名や現住所は日本語表記で、各欄内にご記載ください)
特別永住者証明書 ※有効期限内のもの
※住所の記載があるもの
在留カードまたは
外国人登録証明書
※有効期限内のもの
住民基本台帳カード ※有効期限内のもの
※顔写真付きカードのみ有効
運転経歴証明書 ※本人確認補助書類が必要
身体障がい者手帳 ※有効期限内のもの
※住所の記載があるもの(記載が無い場合は「本人確認補助書類」も必要)
療育手帳 ※本人確認補助書類が必要
外務省の発行する
「身分証明票」
補助書類として「住居証明書」も必要

補助書類の種類

  • ※本人確認書類に記載してある住所が現住所と異なる場合、必須となります。
    転居などにより本人確認書類記載の住所と現住所が異なる場合、本人確認書類の他に下記いずれかの補助書類1つ合わせてご用意ください。
  • ※補助書類のみでは本人確認はできません。
住民票 ※発行から3ヵ月以内で現住所での記載があるもの
※住民票を取得する際は、個人番号(マイナンバー)を記載しないでください
※個人番号(マイナンバー)の記載された状態でアップロードされた場合は、
 データを廃棄の上、再度データの上げ直しを依頼します
公共料金領収書
(電気・都市ガス・水道のみ)
※発行から3ヵ月以内で現住所の記載があるもの
※プロパンガス領収書などは対象外
※領収印のあるもの、または「口座振替により領収した」旨の記載があるもの
学生証 ※氏名の記載があるもの
※有効期限の記載があるものは有効期限内のもの
※被保険者証(国民健康保険/健康保険)の補助書類としてのみ
ご利用いただけます。
※被保険者証(国民健康保険/健康保険)に記載の住所が、現住所と合致
する場合のみご利用いただけます。現住所と異なる場合はご利用いただけ
ませんので、他の補助書類をご用意ください。

ご契約の前に(カウンターにてご契約いただく前に下記内容をご確認ください。)

通信なんでも相談カウンターにてご契約いただく前に下記内容をご確認ください。

ご契約に関して
  • 18歳未満の方はご契約できません。未成年(18歳、19歳)の方のお申し込みには、親権者の方の同意が必要です。
  • 音声通話機能付きSIMカード(みおふぉん)は、お一人様5回線までを上限としています。
  • 法人名義での契約はできません。
通信なんでも相談カウンターでできないこと

「通信なんでも相談カウンターでできること」に記載されている内容以外は、お受けできません。

<できないことの例>

  • パッケージを使ったご契約
  • ヨドバシカメラで購入済みのパッケージを使ったご契約もできません。
  • IIJmioモバイルサービス タイプA(au網)のSIMカード再発行・SIMカード追加。
  • 以下の内容については、IIJmio会員専用ページよりお手続きください
    • - IIJmioモバイルサービス タイプD(ドコモ網)のSIMカード追加以外の契約内容の変更(プラン変更、SIMカードサイズ変更、SIMカード交換、SIMカードの削除など)
    • - MNP予約番号の発行(IIJmioから他社にMNP転出を行う)
    • - 音声オプションの変更(留守番電話・割り込み電話着信の利用申し込みなど)
    • - モバイルオプションの変更
  • IIJmioモバイルサービス以外のIIJmioサービスへのお申し込み
  • 紛失・盗難などによるSIMカードの再発行
  • 新規機種へのデータ(電話帳・メール・画像等)移し変え
  • 各種アプリ設定
  • ご利用端末の故障・修理受付
その他注意事項・料金プランはこちら

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