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【お知らせ】

IIJmioモバイルサービス(ギガプラン)の店頭カウンター受付は、2021年6月以降開始予定です。

お知らせ
  • 2021/06/01 
    IIJmioモバイルサービス(ギガプラン)のお申し込み受付開始!
  • 2020/12/01 
    IIJmioモバイルサービス(タイプA)、IIJmioモバイルプラスサービス(従量制プラン)のお申し込み受付開始!対応店舗はこちら
  • 2020/12/01 
    IIJmioモバイルサービス(タイプA)、IIJmioモバイルプラスサービス(従量制プラン)のお申し込み受付開始!対応店舗はこちら

  • 2019/09/24 
    家族の乗り換えもっとカンタンに!
    ミニマムスタートプラン/ライトスタートプランは2枚、
    ファミリーシェアプランは最大5枚まで同時申し込み可能に!

  • 2019/02/01 
    音声通話機能専用SIM(ケータイプラン)お申し込み受付開始!

通信なんでも相談カウンターでできること

  • 新規ご契約、SIMカードの追加・再発行(サイズ変更)以外の、プラン変更など、ご契約後の契約内容の変更についてはカウンターではお受けできません。
    「通信なんでも相談カウンターでできないこと」をご確認ください。
  • 従量制プラン/ミニマムスタート/ライトスタート/ファミリーシェアプラン/ケータイプランの音声SIMをご契約・SIMの再発行等の方はこちらをご覧ください。

IIJmio音声通話パックの新規ご契約

IIJmioモバイルサービス/モバイルプラスサービス(従量制プラン)の音声通話機能付きSIM(みおふぉん)、または音声通話機能専用SIM(ケータイプラン)にお申し込みいただけます。
SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。
※従量制プラン対応店舗はこちらからご確認ください。

IIJmio音声通話パックに新規ご契約で他社から乗り換える(MNP転入)

ご契約中の携帯電話会社の電話番号を、当日みおふぉん、またはケータイプランにお乗りかえいただけます。SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。

【新規ご契約、他社から乗り換える(MNP転入)注意事項】

  • ※新規ご契約と同時に申し込めるSIMカード枚数は、ミニマムスタートプラン、ライトスタートプランは2枚、ファミリーシェアプランは最大5枚、従量制プランは3枚です。
  • ※複数枚お申し込みの場合、以下の枚数よりSIMカード追加手数料(2,200円(2,000円(税抜)))/枚と即日発行手数料(1,100円(1,000円(税抜)))/枚が別途発生いたします。
    • - ミニマムスタートプラン、ライトスタートプランの2枚目
    • - ファミリーシェアプランの4枚目以降
  • ※SIMカードごとにそれぞれの付帯料(SMS機能付きSIM(タイプDのみ)または音声通話機能付きSIMを選択した場合)が別途毎月発生します。
  • ※IIJmioの 契約者と MNP転入する電話番号の名義人が異なる場合、契約者と電話番号の名義人ともにご来店いただき、それぞれの本人確認書類の提示をしていただく必要があります。委任状による代理受付は承っておりません。ご了承ください。
【オプションについて】
  • 新規ご契約と同時に、かけ放題オプション(通話定額オプション)、大容量オプション(データオプション)、その他モバイルオプションをお申し込みいただけます。
    ご利用開始後にお申し込みされる場合、IIJmioのWebサイト内会員専用ページからお申し込みください。
  • 音声通話機能専用SIM(ケータイプラン)では大容量オプション(データオプション)がご利用いただけません。
  • 留守番電話等の音声オプションはカウンターではお申し込みいただけません。ご利用開始後にIIJmioのWebサイト内会員専用ページからお申し込みください。

通信なんでも相談カウンターでできること

  • 新規ご契約、SIMカードの追加・再発行(サイズ変更)以外の、プラン変更など、ご契約後の契約内容の変更についてはカウンターではお受けできません。
    「通信なんでも相談カウンターでできないこと」をご確認ください。
  • 従量制プラン/ミニマムスタート/ライトスタート/ファミリーシェアプラン/ケータイプランの音声SIMをご契約・SIMの再発行等の方はこちらをご覧ください。

IIJmio音声SIM(ギガプラン)の新規ご契約(新規電話番号発行)

IIJmioモバイルサービス(ギガプラン)をお申し込みいただけます。
SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。

IIJmio音声SIM(ギガプラン)新規ご契約で他社から乗り換える(MNP転入)

ご契約中の携帯電話会社の電話番号を、当日IIJmioの音声SIMにお乗りかえいただけます。SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。

  • ※IIJmioの 契約者と MNP転入する電話番号の名義人が異なる場合、契約者と電話番号の名義人ともにご来店いただき、それぞれの本人確認書類の提示をしていただく必要があります。委任状による代理受付は承っておりません。ご了承ください。

【新規お申し込み・他社からお乗り換え(MNP転入)に際して】

  • お申し込み回線ごとに、初期費用(税込3,300円)が別途発生します。
  • 上記の他、SIMカード発行手数料として1回線あたりタイプD(税込433.4円)、タイプA(税込446.6円)、eSIM(税込220円)が別途発生します。
  • ギガプランを複数回線同時にお申し込みの場合、お申し込みいただいたギガプランの回線全てを1つのシェアグループとして設定ができます。グループの分割等の変更・解除は、ご利用開始後IIJmio Webサイトよりお申し込みいただけます。データシェア詳細はこちら
【オプションについて】
  • 新規ご契約と同時に、かけ放題オプション(通話定額オプション)、その他モバイルオプションをお申し込みいただけます。
    ご利用開始後にお申し込みされる場合、IIJmioのWebサイト内会員専用ページからお申し込みください。
  • 留守番電話等の音声オプションはカウンターではお申し込みいただけません。ご利用開始後にIIJmioのWebサイト内会員専用ページからお申し込みください。

通信なんでも相談カウンターがますます便利に!

SIMカード再発行(サイズ変更)・SIMカード追加ができます。

SIMカード再発行

対象:IIJmioモバイルサービス/モバイルプラスサービス(従量制プラン)をご契約中のお客様

SIMカード紛失時や、SIMカードが故障した際は、SIMカードをその場で再発行し、お持ち帰りいただけます。
1枚あたり3,300円(3,000円(税抜))(再発行手数料2,200円(2,000円(税抜))+ 即日発行手数料1,100円(1,000円(税抜)))の手数料を申し受けます。
対応店舗はこちら

SIMカード追加

対象:IIJmioモバイルサービス/モバイルプラスサービス(従量制プラン)をご契約中のお客様

SIMカード追加ができます。(各プランの最大枚数まで)
1枚あたり3,300円(3,000円(税抜))(SIM追加手数料2,200円(2,000円(税抜)) + 即日発行手数料1,100円(1,000円(税抜)))の手数料を申し受けます。
対応店舗はこちら

  • ・上記サービスは、SIMカードの変更・追加のみとなり、契約条件については現在のご契約内容が引き継がれます。
  • ・上記手数料の他、SIMカード発行手数料としてタイプDで433.4円(税抜394円)/枚、タイプAで446.6円(税抜406円)/枚が発生します。
  • ・以下の枚数より追加SIM利用料として月額440円(400円(税抜))/枚が月額料金に加算されます(別途SIMカードごとにそれぞれの付帯料が発生します)。
    • - ミニマムスタートプラン、ライトスタートプランの2枚目
    • - ファミリーシェアプランの4枚目以降
    • - 従量制プランの2枚目以降
  • ・各手数料については、IIJmioにご登録されているクレジットカードへご請求させていただきます。
■SIMカード再発行(サイズ変更)
  • ・既に変更予定のあるSIMカードは再発行(サイズ変更)のお申し込みができません。
  • ・回線中断を行っているSIMカードを再発行(サイズ変更)する場合は、事前に会員専用ページより回線の再開処理を行ってからお申し込みください。
■SIMカード追加
  • ・SIMを追加して乗り換えする場合、IIJmioの契約者とMNP転入を行う電話番号の名義人がすべて同一である必要があります。名義が異なる場合は、SIMカード追加をお申し込み前にご利用の携帯電話会社で契約者名義に名義変更を行いお申し込みください。

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SIMカード再発行(サイズ変更)ができます。

SIMカード再発行

SIMカード紛失時や、SIMカードが故障した際は、SIMカードをその場で再発行し、お持ち帰りいただけます。
1枚あたり3,300円(3,000円(税抜))(再発行手数料2,200円(2,000円(税抜))+ 即日発行手数料1,100円(1,000円(税抜)))の手数料を申し受けます。
対応店舗はこちら

  • ・上記サービスは、SIMカードの変更のみとなり、契約条件については現在のご契約内容が引き継がれます。
  • ・上記手数料の他、SIMカード発行手数料としてタイプDで433.4円(税抜394円)/枚、タイプAで446.6円(税抜406円)/枚が発生します。
  • ・各手数料については、IIJmioにご登録されているクレジットカードへご請求させていただきます。
■SIMカード再発行(サイズ変更)
  • ・既に変更予定のあるSIMカードは再発行(サイズ変更)のお申し込みができません。
  • ・回線中断を行っているSIMカードを再発行(サイズ変更)する場合は、事前に会員専用ページより回線の再開処理を行ってからお申し込みください。
    • 通信なんでも相談カウンターでできること

      • 新規ご契約、SIMカードの追加・再発行(サイズ変更)以外の、プラン変更など、ご契約後の契約内容の変更についてはカウンターではお受けできません。
        「通信なんでも相談カウンターでできないこと」をご確認ください。
      • 従量制プラン/ミニマムスタート/ライトスタート/ファミリーシェアプラン/ケータイプランの音声SIMをご契約・SIMの再発行等の方はこちらをご覧ください。

      IIJmio音声通話パックの新規ご契約

      IIJmioモバイルサービス/モバイルプラスサービス(従量制プラン)の音声通話機能付きSIM(みおふぉん)、または音声通話機能専用SIM(ケータイプラン)にお申し込みいただけます。
      SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。
      ※従量制プラン対応店舗はこちらからご確認ください。

      IIJmio音声通話パックに新規ご契約で他社から乗り換える(MNP転入)

      ご契約中の携帯電話会社の電話番号を、当日みおふぉん、またはケータイプランにお乗りかえいただけます。SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。

      【新規ご契約、他社から乗り換える(MNP転入)注意事項】

      • ※新規ご契約と同時に申し込めるSIMカード枚数は、ミニマムスタートプラン、ライトスタートプランは2枚、ファミリーシェアプランは最大5枚、従量制プランは3枚です。
      • ※複数枚お申し込みの場合、以下の枚数よりSIMカード追加手数料(2,200円(2,000円(税抜)))/枚と即日発行手数料(1,100円(1,000円(税抜)))/枚が別途発生いたします。
        • - ミニマムスタートプラン、ライトスタートプランの2枚目
        • - ファミリーシェアプランの4枚目以降
      • ※SIMカードごとにそれぞれの付帯料(SMS機能付きSIM(タイプDのみ)または音声通話機能付きSIMを選択した場合)が別途毎月発生します。
      • ※IIJmioの 契約者と MNP転入する電話番号の名義人が異なる場合、契約者と電話番号の名義人ともにご来店いただき、それぞれの本人確認書類の提示をしていただく必要があります。委任状による代理受付は承っておりません。ご了承ください。
      【オプションについて】
      • 新規ご契約と同時に、かけ放題オプション(通話定額オプション)、大容量オプション(データオプション)、その他モバイルオプションをお申し込みいただけます。
        ご利用開始後にお申し込みされる場合、IIJmioのWebサイト内会員専用ページからお申し込みください。
      • 音声通話機能専用SIM(ケータイプラン)では大容量オプション(データオプション)がご利用いただけません。
      • 留守番電話等の音声オプションはカウンターではお申し込みいただけません。ご利用開始後にIIJmioのWebサイト内会員専用ページからお申し込みください。

      通信なんでも相談カウンターがますます便利に!

      SIMカード再発行(サイズ変更)・SIMカード追加ができます。

      SIMカード再発行

      対象:IIJmioモバイルサービス/モバイルプラスサービス(従量制プラン)をご契約中のお客様

      SIMカード紛失時や、SIMカードが故障した際は、SIMカードをその場で再発行し、お持ち帰りいただけます。
      1枚あたり3,300円(3,000円(税抜))(再発行手数料2,200円(2,000円(税抜))+ 即日発行手数料1,100円(1,000円(税抜)))の手数料を申し受けます。
      対応店舗はこちら

      SIMカード追加

      対象:IIJmioモバイルサービス/モバイルプラスサービス(従量制プラン)をご契約中のお客様

      SIMカード追加ができます。(各プランの最大枚数まで)
      1枚あたり3,300円(3,000円(税抜))(SIM追加手数料2,200円(2,000円(税抜)) + 即日発行手数料1,100円(1,000円(税抜)))の手数料を申し受けます。
      対応店舗はこちら

      • ・上記サービスは、SIMカードの変更・追加のみとなり、契約条件については現在のご契約内容が引き継がれます。
      • ・上記手数料の他、SIMカード発行手数料としてタイプDで433.4円(税抜394円)/枚、タイプAで446.6円(税抜406円)/枚が発生します。
      • ・以下の枚数より追加SIM利用料として月額440円(400円(税抜))/枚が月額料金に加算されます(別途SIMカードごとにそれぞれの付帯料が発生します)。
        • - ミニマムスタートプラン、ライトスタートプランの2枚目
        • - ファミリーシェアプランの4枚目以降
        • - 従量制プランの2枚目以降
      • ・各手数料については、IIJmioにご登録されているクレジットカードへご請求させていただきます。
      ■SIMカード再発行(サイズ変更)
      • ・既に変更予定のあるSIMカードは再発行(サイズ変更)のお申し込みができません。
      • ・回線中断を行っているSIMカードを再発行(サイズ変更)する場合は、事前に会員専用ページより回線の再開処理を行ってからお申し込みください。
      ■SIMカード追加
      • ・SIMを追加して乗り換えする場合、IIJmioの契約者とMNP転入を行う電話番号の名義人がすべて同一である必要があります。名義が異なる場合は、SIMカード追加をお申し込み前にご利用の携帯電話会社で契約者名義に名義変更を行いお申し込みください。

新規ご契約の際に必要なもの

IIJmioにご登録いただくために、下記3点(他社から乗り換え(MNP転入)される方は4点)をご用意ください。

1
本人確認書類(コピー不可)
- 契約者名義のもの
- MNP転入する電話番号の名義人のもの※1

※1 契約者と異なる名義人の場合、契約者名義と電話番号の名義人それぞれの本人確認書類が必要となります。また、複数回線の名義人が異なる場合、全員分の本人確認書類が必要となります。(新規でお申し込みの場合のみ)
※下記よりいずれかをお持ちください。

2
契約者名義のクレジットカード

※IIJmioの登録名義とクレジットカードの名義は一致している必要があります。
※デビットカードはご利用いただけません。

3
メールアドレス

※カウンターにて受信内容を確認可能なもの。

4
他社から乗り換え(MNP転入)される場合に必要
・携帯電話番号 ・MNP予約番号
MNPについてはこちら

SIMカード再発行・追加に必要なもの

発行される内容によってご用意いただく物が異なりますので、ご注意ください。

  • ・データ通信専用SIM、SMS機能付きSIMのSIMカード再発行・追加を行う方
  • ・音声通話機能付きSIM(みおふぉん)のSIMカード再発行・追加を行う方
  • ・SIMの追加にて、音声通話機能付きSIM(みおふぉん)のMNP転入を行う方
  • ・音声通話機能専用SIM(ケータイプラン)のSIMカード再発行・変更を行う方
mioIDまたはご登録のメールアドレスとパスワード

※メールアドレスは、ご契約時に登録された情報となります。

本人確認書類
- 契約者名義のもの

※「本人確認書類」の種類の中のいずれか1点をお持ちください。

MNPについてはこちら>>

※MNP転入元の電話番号の名義人と、IIJmioモバイルサービスの契約者名は同一である必要があります。

本人確認書類の種類

氏名・現住所(※)・生年月日の確認が可能な下記書類が有効です。いずれか1点が必須となります。

  • ※住所の記載が無い書類、記載住所が現住所と異なる場合(旧住所記載等)は下記「補助書類」も合わせて必要となります。
  • ※被保険者証(国民健康保険/健康保険)は、補助書類とあわせてお持ちいただくことで、本人確認書類としてご利用いただけます。
運転免許証 ※有効期限内のもの
※各都道府県公安委員会発行のもの
※国際免許証は除く
被保険者証
(国民健康保険/健康保険)
※有効期限内のもの
※本人確認補助書類が必要
※表面に「記号」「番号」「枝番(記載がある場合)」「保険者番号」「QRコード」が記載された状態でアップロードされた場合は、本人確認NGとなり再アップロードが必要となります。付箋などで隠し、データをアップロードしてください。
個人番号カード ※有効期限内のもの
※表面のみ(個人番号(マイナンバー)の記載された状態でアップロードされた場合は、データを廃棄の上、再度データの上げ直しを依頼します)
※「緊急連絡先」に本人以外の情報が記載されている場合は本人確認NGとなり再アップロードが必要となります。付箋などで隠し、データをアップロードしてください。
日本国パスポート ※有効期限内のもの
※パスポートに氏名を漢字で記載されているもの
※現住所及び氏名(漢字)を確認するため本人確認補助書類が必要
※「緊急連絡先」もしくは「所持人記入欄」に本人以外の情報が記載されている場合は本人確認NGとなり再アップロードが必要となります。付箋などで隠し、データをアップロードしてください。
特別永住者証明書 ※有効期限内のもの
※住所の記載があるもの
在留カードまたは
外国人登録証明書
※有効期限内のもの
住民基本台帳カード ※有効期限内のもの
※顔写真付きカードのみ有効
運転経歴証明書
身体障がい者手帳 ※有効期限内のもの
※住所の記載があるもの(記載が無い場合は「本人確認補助書類」も必要)
療育手帳 ※本人確認補助書類が必要
外務省の発行する
「身分証明票」
補助書類として「住居証明書」も必要

補助書類の種類

  • ※本人確認書類に記載してある住所が現住所と異なる場合、必須となります。
    転居などにより本人確認書類記載の住所と現住所が異なる場合、本人確認書類の他に下記いずれかの補助書類1つ合わせてご用意ください。
  • ※補助書類のみでは本人確認はできません。
住民票 ※発行から3ヵ月以内で現住所での記載があるもの
※住民票を取得する際は、個人番号(マイナンバー)を記載しないでください
※個人番号(マイナンバー)の記載された状態でアップロードされた場合は、
 データを廃棄の上、再度データの上げ直しを依頼します
公共料金領収書
(電気・都市ガス・水道のみ)
※発行から3ヵ月以内で現住所の記載があるもの
※プロパンガス領収書などは対象外
※領収印のあるもの、または「口座振替により領収した」旨の記載があるもの
学生証 ※氏名の記載があるもの
※有効期限の記載があるものは有効期限内のもの
※被保険者証(国民健康保険/健康保険)の補助書類としてのみ
ご利用いただけます。
※被保険者証(国民健康保険/健康保険)に記載の住所が、現住所と合致
する場合のみご利用いただけます。現住所と異なる場合はご利用いただけ
ませんので、他の補助書類をご用意ください。

ご契約の前に(カウンターにてご契約いただく前に下記内容をご確認ください。)

通信なんでも相談カウンターにてご契約いただく前に下記内容をご確認ください。

ご契約に関して
  • 18歳未満の方はご契約できません。未成年(18歳、19歳)の方のお申し込みには、親権者の方の同意が必要です。
  • 音声通話機能付きSIM(みおふぉん)と音声通話機能専用SIM(ケータイプラン)のご契約はプランを問わずお一人様5回線までを上限としています。
  • お申し込み内容によって、お持ちいただく本人確認書類が異なる場合があります。
    <新規でお申し込みの場合>
    IIJmioの 契約者と MNP転入元の電話番号の名義人が異なる場合、契約者と電話番号の名義人ともにご来店いただき、それぞれの本人確認書類の提示をしていただく必要があります。委任状による代理受付は承っておりません。ご了承ください。

    <追加SIMでお申し込みの場合>
    IIJmioの契約者とMNP転入を行う電話番号の名義人がすべて同一である必要があります。名義が異なる場合は、SIMカード追加をお申し込み前にご利用の携帯電話会社で契約者名義に名義変更を行いお申し込みください。
  • 法人名義での契約はできません。
  • 追加SIMは従量制プラン、ミニマムスタート/ライトスタート/ファミリーシェアプランが対象です。
通信なんでも相談カウンターでできないこと

「通信なんでも相談カウンターでできること」に記載されている内容以外は、お受けできません。

<できないことの例>

  • パッケージを使ったご契約
  • ヨドバシカメラで購入済みのパッケージを使ったご契約もできません。
  • 以下の内容については、IIJmio会員専用ページよりお手続きください
    • - MNP予約番号の発行(IIJmioから他社にMNP転出を行う)
    • - 音声オプションの変更(留守番電話・割り込み電話着信の利用申し込みなど)
    • - モバイルオプションの変更
  • IIJmioモバイルサービス、モバイルプラスサービス(従量制プラン)以外のIIJmioサービスへのお申し込み
  • 紛失・盗難などによるSIMカードの再発行
  • 新規機種へのデータ(電話帳・メール・画像等)移し変え
  • 各種アプリ設定
  • ご利用端末の故障・修理受付
その他注意事項・料金プランはこちら その他注意事項・料金プランはこちら
  • 従量制プランはこちら、ミニマムスタート/ライトスタート/ファミリーシェア/ケータイプランはこちらをご覧ください。

※記載されている商品名、会社名などは各会社の商号、商標または登録商標です。本文中ではTM、©マークは表記しておりません。

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