お知らせ

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年 5月のゴールデンウィーク期間の影響で、お客様によっては「2019年 4月 分ご利用料金」及び「2019年 5月分ご利用料金」の引き落としタイミングが変更 となる可能性がございますので、お知らせいたします。

お客様には、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせください ますようお願い申し上げます。

2019年 4月・5月分のご利用料金のクレジットカード会社への伝送(請求)は下記日程を予定しております。

• 2019年 4月分： 2019年 5月 13〜16日
• 2019年 5月分： 2019年 6月 8〜10日

2019年 4月分のご利用料金のお引き落としが遅れる、または、2019年 5月 分のご利用料金と同日のお引き落としとなる可能性がございます。また、 2019年 5月分のご利用料金のお引き落としが通常より早まる可能性がございます。

Q：私の引き落としに影響があるかないかが知りたいです。
A：誠に申し訳ございませんが、弊社ではお客様がご登録されているク レジットカード会社の処理の締め日が確認できないため、実際に引 き落としに影響があるか否かの回答ができません。弊社からクレジッ トカード会社への請求につきましては、上記【変更内容】に記載し ておりますので、クレジットカード会社の締め日とあわせてご確認 ください。

Q：2019年 4月・5月分の料金はどこで確認できますか。
A：以下のページにてご確認いただけます。
https://www.iijmio.jp/customer/bill/（ログインが必要です）
→2019年 4月分のご利用料金：2019年 5月 20日より照会可能
→2019年 5月分のご利用料金：2019年 6月 20日より照会可能

Q：毎月請求書が届きます。2019年 4月・5月分の請求書はいつ届きま すか。
A：請求書の送付につきましては、それぞれ、5月中旬頃、6月中旬頃の 発送を予定しております。
なお、毎月請求書で決済いただいているお客様につきましては、ご 登録のクレジットカードが無効、もしくは、有効期限がきれている 可能性がございます。この機会にご登録クレジットカードのご変更 をお願いいたします。
https://www.iijmio.jp/customer/account/creditcard/（ログイン が必要です）
※お手元に請求書がある場合は、お支払後でないとご変更いただけ ませんのでご注意ください。Vプリカ、デビットカードへはご変更 いただけません。

Q：解約済みなのに請求があるのはなぜですか。
A：ご利用された月の請求につきましては、基本的に翌月ご請求となり ます。そのため、請求や引き落としが遅れて発生することがござい ます。クレジットカード会社でのご利用明細や請求書にて、何月分 の請求かをご確認ください。

Q:クレジットカードの利用明細には「ご利用日」の記載がありますが、 いつの利用分の料金になるのですか。
A：ご利用月の末日の日付でご請求しております。例えば、クレジット カードのご利用明細で「ご利用日」が「2019年4月30日」と記載され ている場合、「2019年4月分のご利用料金」となります。