お問い合わせ窓口

平日夕方以降や、土日・祝日はお電話が混み合う場合があります。
オンラインでの「よくあるご質問ページ」や「サポートQ&Aページ」や「Q&A検索」もご利用ください。

よく見られているFAQ

お問い合わせ

mioIDをお持ちのお客様は、会員ログインした状態でお問い合わせください。

このままお問い合せ

チャット、またはメールフォームでのお問い合わせとなります。

  • ※パッケージ（SIMカードあり）はこちら、パッケージ（SIMカードなし）はこちらよりお問い合わせください。
  • ※IIJサポートセンターは、日本語のみの対応となります。IIJ Support Center is available in Japanese only.

IIJmio公式Twitterアカウントのご案内

IIJmioに関するご質問・ご相談は公式Twitterアカウント @iijmio でも承ります。

QRコード

以下については、Twitterでご質問いただいた場合でも、サポートセンターの窓口をご案内いたします。

  • ※お客様の契約内容を参照しなければ回答できないご質問
  • ※お客様に個人情報をお伺いしなければ回答できないご質問
  • ※その他、お客様個別の事情をお伺いしなければならないご質問

電話によるお問い合わせ

IIJサポートセンター

TEL:0570-09-4400　（年中無休／9:00～19:00）

  • ※国際電話、IP電話、みおふぉんダイアルをお使いの場合は、03-5205-4400をご利用ください。

＜電話受付窓口をご利用する際の注意事項＞

  • ※ご契約内容に関わるお問い合わせにつきましては、mioIDをご用意の上ご契約者様ご本人からをお問い合わせください。
  • ※技術的なお問い合わせの際は、次の事項もお知らせください。（お使いのコンピュータのメーカ名と機種名/お使いのOSの名称とバージョン/主にご利用のWebブラウザ、メールソフト等の名称とバージョン）
  • ※IIJサポートセンターは、日本語のみの対応となります。IIJ Support Center is available in Japanese only.
  • ※サポート品質管理および向上のために、通話は録音させていただきます。録音を希望しない場合は、こちらからお問い合わせください。
  • ※お客様との通話の録音は、当社のサポート品質管理および向上の一環として利用する参照情報であり、内容についての開示はいたしかねます。
  • ※録音情報は当社が適切に管理し、第三者への提供はいたしません。

その他のお問い合わせ