お知らせ

このたびの令和3年2月13日からの地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）は、このたびの地震により被災されたIIJmioサービスをご利用のお客様を対象に、下記の通り特別措置を行いますので、お知らせいたします。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

対象サービス

IIJmioひかり（ビック光を含む）

対象となるお客様

(1)災害救助法の適用地域のお客様において、自主避難のご申告をいただいたお客様

令和３年福島県沖を震源とする地震にかかる災害救助法の適用について【第１報】
※災害救助法の詳細は災害救助法の適用状況をご確認いただきますようお願いします。

(2)被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じたお客様

(3)NTTの設備故障が原因で電話等が利用できなかったお客様

特別措置の内容

(1)に該当するお客様

• 自主避難される等で実態的に通信サービスがご利用できなかった期間、もしくはNTTが指定する期間の月額料金等を減免いたします（お客様のお申し出が必要です）。

(2)に該当するお客様

• 移転工事費における工事費を一度に限り無料といたします（お客様のお申し出が必要です）。

(3)に該当するお客様

• 故障発生から回復までの間の基本料金等を無料といたします（お客様のお申し出は不要です）。

申請方法

• ご契約者様より弊社問い合わせ窓口までお問い合わせください。
• お問い合わせの際に「令和3年2月13日の地震の件」とお申し出ください。

申請の受付期限

• 2021年 3月 31日（水）まで

備考

• ご登録住所等に変更がある場合は、住所・昼間連絡先の確認と変更より変更のお手続きをお願いいたします。
• 災害の影響で利用できないサービスがある場合は、サービスのご解約より解約のお手続きを行ってください。