お知らせ

2021 年 7月 12日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

IIJmioひかりにおける令和３年７月１日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について

このたびの令和3年７月１日からの大雨により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）は、このたびの大雨により被災されたIIJmioサービスをご利用のお客様を対象に、下記の通り特別措置を行いますので、お知らせいたします。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


記

対象サービス

IIJmioひかり（ビック光を含む）

対象となるお客様

(1)災害救助法の適用地域のお客様において、自主避難のご申告をいただいたお客様
(2)高齢者等避難※エリアにお住まいのうち、特別措置が適用となるお客様
  • 今回の高齢者等避難対象エリアは次の通りです。
    • 静岡県：熱海市、賀茂郡西伊豆町
    • 和歌山県：東牟婁郡串本町
(3)被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じたお客様
(4)避難指示・避難勧告が発令された地域にお住まいのお客様
(5)NTTの設備故障が原因で電話等が利用できなかったお客様
※避難に時間を要する人（高齢の方、障害のある方、妊産婦・乳幼児等）とその支援者を対象に、安全な場所に避難することを促すために発令されるものです。

特別措置の内容

(1)(2)に該当するお客様
  • 実態的に通信サービスがご利用できなかった期間の基本料金等を減免いたします（お客様のお申し出が必要です）。
(3)に該当するお客様
  • 移転工事費における工事費を一度に限り無料といたします（お客様のお申し出が必要です）。
(4)に該当するお客様
  • 避難指示・避難勧告が発令されてから解除までの期間の基本料金等を減免といたします（お客様のお申し出は不要です）。
(5)に該当するお客様
  • 故障発生から回復までの間の基本料金等を無料といたします（お客様のお申し出は不要です）。

申請方法

  • ご契約者様より弊社問い合わせ窓口までお問い合わせください。
  • お問い合わせの際に「令和3年7月の大雨の件」とお申し出ください。

申請の受付期限

  • 2021年 8月 31日（火）まで

備考

以上