お知らせ

2021 年 9 月 9 日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

IIJmioひかりの令和3年長野県茅野市において発生した土石流にかかる支援措置の適用について

このたびの土石流により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)は、このたびの土石流により被災されたIIJmioサービスをご利用のお客様を対象に、下記の通り特別措置を行いますので、お知らせいたします。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


対象サービス

IIJmioひかり(ビック光を含む)

対象となるお客様

(1)災害救助法の適用地域のお客様において、自主避難のご申告をいただいたお客様
(2)被災による建物損壊で、仮住居などへの引越し(移転)工事などが生じたお客様
(3)避難指示地域にお住いのお客様
対象の避難指示発令地域は次の通りです
  • 長野県 茅野氏の一部
  • (4)NTTの設備故障が原因で電話等が利用できなかったお客様

    特別措置の内容

    (1)に該当するお客様
    • 自主避難される等で実態的に通信サービスがご利用できなかった期間、もしくはNTTが指定する期間の月額料金等を減免いたします(お客様のお申し出が必要です)。
    (2)に該当するお客様
    • 移転工事における工事費を一度に限り無料といたします(お客様のお申し出が必要です)。
    (3)に該当するお客様
    • 避難指示・避難勧告が発令されてから解除までの期間の月額料金等を無料といたします(お客様のお申し出は不要です)。
    (4)に該当するお客様
    • 故障発生から回復までの間の月額料金等を無料といたします(お客様のお申し出は不要です)。

    申請方法

    • ご契約者様より弊社問い合わせ窓口までお問い合わせください。
    • お問い合わせの際に「茅野市の土石流の件」とお申し出ください。

    申請の受付期限

    • 2021年 10月 31日(日)まで

    備考

    以上