お知らせ

このたびの台風により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）は、このたびの台風により被災されたIIJmioサービスをご利用のお客様を対象に、下記の通り特別措置を行いますので、お知らせいたします。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

対象サービス

IIJmioひかり（ビック光を含む）

対象地域

高齢者等避難^※適用の地域。詳細は各エリアのHP等からご確認ください。

東京都の一部

千葉県の一部

※避難に時間を要する人（高齢の方、障害のある方、妊産婦・乳幼児等）とその支援者を対象に、安全な場所に避難することを促すために発令されるものです。

対象となるお客様

対象地域にお住いのお客様のうち、以下に当てはまるお客様。

(1)実態的にサービスが利用できなかったお客様>

(2)被災による建物損壊で、仮住居などへの引越し（移転）工事などが生じたお客様

特別措置の内容

(1)に該当するお客様

• 自主避難される等で実態的に通信サービスがご利用できなかった期間、もしくはNTTが指定する期間の月額料金等を減免いたします（お客様のお申し出が必要です）。

(2)に該当するお客様

• 移転工事における工事費を一度に限り無料といたします（お客様のお申し出が必要です）。

申請方法

• ご契約者様より弊社問い合わせ窓口までお問い合わせください。
• お問い合わせの際に「台風16号の件」とお申し出ください。

申請の受付期限

• 2021年 11月 30日（火）まで

備考

• ご登録住所等に変更がある場合は、住所・昼間連絡先の確認と変更より変更のお手続きをお願いいたします。
• 災害の影響で利用できないサービスがある場合は、サービスのご解約より解約のお手続きを行ってください。