お知らせ

2021 年 11 月 9 日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

NTT西日本ひかり電話収容設備のメンテナンス工事に伴う一時利用中断について

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度NTT西日本の鹿児島県一部地域のひかり電話収容設備のメンテナンス工事に伴い、下記の通り、IIJmioひかり並びにIIJmioひかり電話のサービスがご利用できない時間帯がございます。

お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

ご不明な点等ございましたら、弊社お問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


敬具

記

【対象サービス】

  • IIJmioひかり（ビック光含む）
  • IIJmioひかり電話（ビック光電話含む）

    • 【影響期間・対象エリア】

  • 日時：2021 年12 月9 日（木） 22:00～翌6:00 のうち3 時間程度
    • 対象エリア：志布志・川内エリア
    エリア 市町村
    鹿児島県 鹿屋市、垂水市、薩摩川内市、曽於市、いちき串木野市、志布志市、薩摩郡さつま町、
    曽於郡大崎町、曽於郡志布志町 の一部地域

  • 日時：2021 年12 月21 日（火） 22:00～翌6:00 のうち3 時間程度
    • 対象エリア：加治木エリア
    エリア 市町村
    鹿児島県 垂水市、霧島市、姶良市、姶良郡湧水町、姶良郡加治木町、 姶良郡姶良町 の一部地域

    ※垂水市は12 月9 日（木）、12 月21 日（火）両日での対象となります。
    ※曽於市は12 月9 日（木）のみの対象となります。

    ※工事日程の変更等の情報は以下のサイトからご確認いただけます。
    NTT西日本工事・故障情報サイト

    【サービス影響】

    （１）IIJmioひかり（ビック光含む）
    • 工事時間帯において最大数分程度、サービスのご利用が出来なくなる場合がございます。
    （２）IIJmioひかり電話（ビック光電話含む）
    • 工事時間帯において、最大3時間程度、発着信がご利用いただけません。

    【NTT西日本お問い合わせ窓口】

    本メンテナンスについてNTT西日本へのお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口までお願いいたします。
    ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
    ※携帯電話からもご利用いただけます。

    （１）12 月9 日（木）実施分
    • NTT西日本工事お問い合わせセンタ―
      電話番号 ： 0120-022-502
      受付時間 ： 9～17時（平日、及び土日祝日）
      ※本コールセンタは11月22日（月）～12月11日（土）まで開設いたします。

    （２）12 月21 日（火）実施分
    • NTT西日本工事お問い合わせセンタ―
      電話番号 ： 0120-233-607
      受付時間 ： 9～17時（平日、及び土日祝日）
      ※本コールセンタは11月22日（月）～12月23日（木）まで開設いたします。

    【ご留意事項】

    工事終了後もIIJmioひかり並びIIJmioひかり電話がご利用できない場合は、ルータ及びひかり電話対応機器の電源を一度切断後、再度電源を入れなおしてご利用いただきますようお願いいたします。


    以上