お知らせ

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度弊社では、IIJmioひかりにおける年末年始の各種対応について、下記のとおり実施することといたしましたのでお知らせいたします。

なお、ご不明な点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

【影響期間】

2022 年 12月 28 日（水）～ 2023 年 1 月 4 日（水）

【影響のある対応】

各種工事手配

以下のような手続きは、原則として、2022 年 12月 29 日（木）～ 2023 年 1 月 4 日（水）に実施することができません。

• 新規開通工事
• 品目変更工事
• 移転工事
• 解約に伴う工事
• 工事失敗に伴う再工事
• フレッツ光からの転用工事
• 事業者変更での加入に伴う工事
• その他各種工事

設備確認や現地調査

開通に際し、事前に設備確認や現地調査が必要となる場合がございますが、これらの対応に関しても実施することができない、または対応に時間がかかる場合がございます。

事業者変更承諾番号の発行

2022 年 12 月 28 日（水）～ 2023 年 1 月 ４ 日（水）の事業者変更承諾番号の発行申込について、以下のスケジュールでの発行となります。

発行申込日	発行日
2022 年 12 月 28 日（水）	2023 年 1 月 4 日（水）
2022 年 12 月 29 日（木）	2023 年 1 月 4 日（水）
2022 年 12 月 30 日（金）	2023 年 1 月 4 日（水）
2022 年 12 月 31 日（土）	2023 年 1 月 5 日（木）
2023 年 1 月 1 日（日）	2023 年 1 月 5 日（木）
2023 年 1 月 2 日（月）	2023 年 1 月 6 日（金）
2023 年 1 月 3 日（火）	2023 年 1月 6 日（金）
2023 年 1 月 4日（水）以降	通常受付（発行申込後、数日以内）

ひかりプロビジョニングセンターによる工事に関する各種手続き・お問い合わせ

2022 年 12月 28日（水）	終日営業
2022 年 12月 29日（木）～ 2023 年 1月 3日（火）	窓口休業
2023 年 1月 4日（水）	終日営業

IIJサポートセンターへのお問い合わせは、平常通りの時間帯にて対応しております。ただし、2022年12月29日（木）から2023年1月3日（火）は、工事に関する調整や工事状況の確認などを行うことができません。

2023年1月4日（水）は、お問い合わせやコンサルティング（工事に関するご連絡）の集中により、窓口が混雑する場合がございます。

転用/事業者変更（加入）をお申し込みの際は、お客様がお持ちの承諾番号の期限により選択できるコンサルティング希望日が異なります。

承諾番号の期限まで日数がない場合、選択できる希望日が存在せず、申し込み画面に日付が表示されない場合がございます。お手数ですが承諾番号の再取得をお願いいたします。

【備考】

• 対象期間外であっても、注文の集中などにより、各種対応の実施までに時間がかかる場合がございます。
• 上記以外の対応についても、年末年始においては、通常よりお時間がかかる場合がございます。