お知らせ

2023 年 1 月 6 日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

IIJmioひかりにおける”令和４年山形県鶴岡市の土砂崩れ”にかかる特別措置について

このたびの土砂崩れにより被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）は、このたび被災されたIIJmioひかりサービスをご利用のお客様を対象に、下記の通り特別措置を行いますので、お知らせいたします。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


記

対象サービス

IIJmioひかり（ビック光を含む）

特別措置の内容

対象サービスをご契約で、以下の条件に当てはまるお客様
  • 災害救助法や高齢者等避難 ※1が適用される地域にお住まいで、実態的にサービスが利用できなかったお客様 ※2（令和４年山形県鶴岡市の土砂崩れにかかる災害救助法の適用について）
    • 　⇒ 実態的に通信サービスがご利用できなかった期間の基本料金等を最大4か月まで減免いたします（適用には申請が必要です）。
  • 被災による建物損壊で、仮住居などへの引越し（移転）工事などが生じたお客様 ※2
    • 　⇒ 引越し工事（移転工事）における工事費を一度に限り無料といたします（適用には申請が必要です）。
  • 避難指示が発令された地域にお住まいのお客様
    • 　⇒ 避難指示が発令されてから解除までの期間の基本料金等を減免といたします（適用のための申請は不要です）。
  • NTTの設備故障が原因で電話等が利用できなかったお客様 　⇒故障発生から回復までの間の月額料金等を無料といたします（適用のための申請は不要です）。
    ※1 避難に時間を要する人（高齢の方、障害のある方、妊産婦・乳幼児等）とその支援者を対象に、安全な場所に避難することを促すために発令されるものです。
    ※2 お客様からの申請を元にNTTにて検討を行い、減免の可否や減免金額を決定します。

    • 申請の方法

    • ご契約者様より弊社問い合わせ窓口までお問い合わせください。
    • お問い合わせの際に"鶴岡市の土砂崩れの件"とお申し出ください。

    申請の受付期限

    • 2023年 2月 28日（火）まで

    備考

    以上