お知らせ

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）は、避難指示が適用された新潟県糸魚川市の一部地域のお客さまを対象に、下記の通り特別措置を行いますので、お知らせいたします。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

対象サービス

IIJmioひかり（ビック光を含む）

特別措置の内容

対象サービスをご契約かつNTT東日本エリアにお住まいで、以下の条件に当てはまるお客様

避難に伴い、仮住居などへの引越し（移転）工事などが生じたお客様 ※

　⇒ 引越し工事（移転工事）における工事費を一度に限り無料といたします（適用には申請が必要です）。

避難指示が発令された地域にお住まいのお客様

　⇒ 避難指示が発令されてから解除までの期間の基本料金等を減免といたします（適用のための申請は不要です）。

設備故障が原因で、電話等が利用できなかったお客様

　⇒ 故障発生から回復までの間の基本料金等を無料といたします（適用のための申請は不要です）。

※ お客様からの申請を元にNTTにて検討を行い、減免の可否や減免金額を決定します。

申請の方法

• ご契約者様より弊社問い合わせ窓口までお問い合わせください。
• お問い合わせの際に新潟県糸魚川の件とお申し出ください。

申請の受付期限

• 2023年 7月 31日（月）まで

備考

• ご登録住所等に変更がある場合は、住所・昼間連絡先の確認と変更より変更のお手続きをお願いいたします。
• 災害の影響で利用できないサービスがある場合は、サービスのご解約より解約のお手続きを行ってください。