お知らせ

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度弊社では、IIJmioひかりにおける年末年始の各種対応について、下記のとおり実施することといたしましたのでお知らせいたします。

なお、ご不明な点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

【影響期間】

2023 年 12月 28 日（木）～ 2024 年 1 月 4 日（木）

【影響のある対応】

各種工事手配

以下のような手続きは、原則として、2023 年 12月 28 日（木）～ 2024 年 1 月 4 日（木）に実施することができません。

• 新規/転用/事業者変更による開通工事
• 品目変更工事
• 移転工事
• 解約に伴う工事
• 工事失敗に伴う再工事
• その他各種工事

事業者変更承諾番号の発行

2023 年 12 月 28 日（木）～ 2024 年 1 月 ４ 日（木）の事業者変更承諾番号の発行申込について、以下のスケジュールでの発行となります。

発行申込日	発行日
2023 年 12 月 28 日（木）	2024 年 1 月 4 日（木）
2023 年 12 月 29 日（金）	2024 年 1 月 4 日（木）
2023 年 12 月 30 日（土）	2024 年 1 月 4 日（木）
2023 年 12 月 31 日（日）	2024 年 1 月 5 日（金）
2024 年 1 月 1 日（月）	2024 年 1 月 5 日（金）
2024 年 1 月 2 日（火）	2024 年 1 月 6 日（土）
2024 年 1 月 3 日（水）	2024 年 1月 6 日（土）
2024 年 1 月 4日（木）以降	通常受付（発行申込後、数日以内）

お問い合わせ・手続きについて

2023 年 12 月 29 日（金）～ 2024 年 1 月 3 日（水）の期間は、以下の通り稼働いたします。

• IIJサポートセンター：こちらより、平常通り対応しております。ただし、工事に関する調整や工事状況の確認をおこなうことができません。
• ひかりプロビジョニングセンター※：終日休業いたします。
※工事のに関するご連絡や、各種手続きを行っているセンター

【備考】

• 2024年1月4日（木）は、お問い合わせの集中により、窓口が混雑する場合がございます。
• 上記以外の対応についても、年末年始においては、通常よりお時間がかかる場合がございます。