お知らせ

2025 年 3 月 21 日
【更新】2025 年 4 月 22 日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

【解消】サポートセンターの混雑状況について

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

現在、IIJmioサービスにおいて大変多くのお客様にご好評いただいており、IIJサポートセンターの電話およびチャットが繋がりづらい状況となっております。メール (お問い合わせフォーム) でのお問い合わせにつきましても、回答に通常よりお時間をいただいております。

弊社では、お客様の問題解決の一助として、弊社サービスに関するサポートページを用意しております。以下にご案内させていただきますので、あわせてご確認いただきますようお願い申し上げます。

▽FAQホーム
https://help.iijmio.jp/

▽チャットボット
https://www.iijmio.jp/chatbot/

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

【更新履歴】

【第二報】サポートセンターの混雑状況が改善されました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 2025/4/22 11:15
【第一報】お知らせを掲載しました。 2025/3/21 12:38

敬具