お知らせ

2026 年 7月 23日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

NTTシステムメンテナンスに伴うIIJmioひかりにおける一部お手続き停止について

平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度NTTシステムメンテナンスに伴い、下記の通り、IIJmioひかり（ビック光含む）の工事やお手続きの受付を停止させていただきます。お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

記

【対象サービス】

IIJmioひかり（ビック光を含む）
※ひかり電話を対象手続きに含むものは、NTTと直接契約を行っているひかり電話も対象に含みます。

【影響範囲】

■パターン①

<対象手続き>

  • 光回線の新規・変更（移転・プラン変更・タイプ（品目）変更）の手続きで、ひかり電話の番号ポータビリティを伴わない場合
  • ひかり電話の新規／解約の手続きで、ひかり電話の番号ポータビリティを伴わない場合
  • ひかり電話オプション変更の手続きを単体で行う場合
  • 光回線の解約手続きで、ひかり電話の契約をしていない場合

<影響内容>

  • 2026年8月31日（月）～9月6日（日）は対象の手続きにかかる工事を実施することができません。
  • 各種申し込みの際、2026年9月2日（水）～9月4日（金）に工事に関する調整のご連絡を行うことができません。また、本期間に工事内容の修正や申し込みの取り消しをすることはできません。

■パターン②

<対象手続き>

  • 光回線の新規・変更（移転・プラン変更・タイプ（品目）変更）の手続きで、ひかり電話の番号ポータビリティを伴う場合
  • ひかり電話の新規／解約の手続きで、ひかり電話の番号ポータビリティを伴う場合
  • 光回線の解約手続きで、ひかり電話を契約中の場合

<影響内容>

  • 2026年8月25日（火）～9月6日（日）は対象の手続きにかかる工事を実施することができません。
  • 各種申し込みの際、2026年8月23日（日）～9月4日（金）に工事に関する調整のご連絡を行うことができません。また、本期間に工事内容の修正や申し込みの取り消しをすることはできません。※

※対象の期間を工事に関する調整のご連絡の希望日として選択された場合、連絡日の変更をご案内させていただくか、手続きキャンセルの対応になる場合があります。

■パターン③

<対象手続き>

  • 事業者変更承諾番号の払い出し

<影響内容>

  • 2026年9月2日（水）～9月4日（金）は、事業者変更承諾番号の払い出しを行うことができません。該当期間の払い出しとなるお申し込みにつきましては、9月5日（土）以降の対応になります。

※事業者変更承諾番号の払い出しには、平時もお申し込みから払い出しまでに1～2日お時間をいただいております。お早めのお申し込みをお願いいたします。

【備考】

  • 上記以外の工事・お手続きにつきましても、本メンテナンスの影響でお手続きができない場合がございます。
以上