| 2011 年 7 月 1 日 |
| お客様各位 |
| 株式会社インターネットイニシアティブ |
|
| Microsoft Outlook 2010をご利用のお客様へ |
|
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、2010年7月27日にお客様ご利用のメールサーバをIPv6に対応しました。
現在、Microsoft Outlook 2010をご利用のお客様のうち、インターネットに接続出来ないIPv6アドレスが割り当てられている環境において、メールの送受信ができない場合があることが確認されております。
この度マイクロソフト株式会社からリリースされた Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) に更新することにより、上記の現象が解決されることを確認しております。
なお、ご不明な点等ございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
|
| 敬具 |
|
| ＜ 記 ＞ |
【現象】
- Microsoft Outlook 2010をご利用のお客様のうち、インターネットに接続出来ないIPv6アドレスが割り当てられている環境において、メールの送受信ができない。
|
【解決方法】
- Windows Updateにて、Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) に更新ください。
|
【備考】
- 本現象を回避するためIPv6を無効にしていただいたお客様は、更新プログラムを適用後、必要に応じてローカルエリア接続またはワイヤレスネットワーク接続のIPv6を有効に戻してください。
|
以上
|
