2012 年 2 月 28 日 |
お客様各位 |
株式会社インターネットイニシアティブ |
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mioIDの登録におけるセキュリティ事故に関するご報告 |
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拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
IIJmioホームページのmioID登録受付システムの登録集中に起因する不具合により、一部のお客様のメールアドレス情報またはお客様氏名情報が他のお客様に参照される事象が確認されました。
お客様にはご迷惑およびご心配をおかけしましたことをお詫びするとともに、下記の通り状況をご報告いたします。
なお、ご不明な点等ございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
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敬具 |
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< 記 > |
事象検知日時
- 2012年 2月 27日(月)13:20 頃
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事象発生期間
- 2012年 2月 21日(火)19:07 - 2012年 2月 27日(月)13:18
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発生事象
- 登録された情報の不整合が発生:10件
- 登録メールアドレスが別のお客様のmioID登録時に表示された: 7件
- 登録氏名が記載されたメールが別のお客様のメールアドレスに送付された:1件
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弊社対応内容
- 緊急措置として、該当のmioIDおよびご契約サービスの無効化を行いました。該当のお客様には、弊社より 2月28日中にご連絡を差し上げます。
- システムの調査および不具合対策は 2月27日 22:30 までに実施し、サービスの受付を再開しております。対策は完了しており、現在再発の心配はございません。
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【備考】
- 現時点で、mioIDが正常にご利用頂けるお客様は本件の対象外となります。
- IIJmioホームページのシステム障害につきましてはこちらをご覧ください。
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以上
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