お知らせ

2014 年 4 月 15 日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

音声通話機能付きSIMカードにおけるMNP転入及び各種機能提供開始のお知らせ（IIJmio高速モバイル/Dサービス）

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、2014年3月13日より「IIJmio高速モバイル/Dサービス」の音声通話機能付きSIMカード（愛称：みおふぉん）の提供を開始いたしましたが、この度、2014年4月17日より、下記の通りMNP転入及び各種機能の提供を開始いたしますのでお知らせいたします。

また、多くのご要望を受け、5月中旬リリース予定の機能も同日に提供を開始することとなりましたので、あわせてお知らせいたします。

なお、ご不明な点などございましたら、まずはFAQをご確認いただきますようお願い申し上げます。

敬具

＜記＞
【提供開始日】
2014年 4月 17日（木）11:00
【概要】
「IIJmio高速モバイル/Dサービス」の音声通話機能付きSIMカードにて、以下の機能の提供を開始いたします。

※音声通話機能付きSIMカードのお申し込みには、携帯電話不正利用防止法に基づいた本人確認が必要です。詳細は「本人確認手続きについて」をご確認ください。

[MNP転入]

新規にmio高速モバイル/Dをお申し込みいただく際、MNP転入が可能になります。現在ご契約中の携帯電話会社よりMNP予約番号を取得の上、以下の方法で音声通話機能付きSIMカードをお申し込みください。

  • IIJmioホームページからの新規お申し込み
  • IIJmio音声通話パックをご購入してのお申し込み
    • パッケージにSIMカードは同梱されておりませんのでご注意ください。音声通話機能付きSIMカードは、IIJmioホームページ上からお申し込み手続きを行っていただくことで、本人確認の取れた住所へ配送されます。

※以下の場合でのMNP転入はできません。

  • 音声通話機能付きSIMカードへの交換
  • プラン変更に伴う音声通話機能付きSIMカードの追加
  • ファミリーシェアプランへの音声通話機能付きSIMカードの追加

なお、MNP転入でのお申し込みの際は、以下の点にご注意ください。

  • auやソフトバンクモバイルのスマートフォンについては、通信方式の違いやSIMロックを解除できないためご利用いただけないケースが多く、弊社での動作確認は行っておりません。詳しくはご利用中の携帯電話会社の販売店またはカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。
  • MNP転入可能な電話番号はIIJmio高速モバイル/Dサービス1契約につき1回線のみで、新規にIIJmio高速モバイル/Dサービスをお申し込みいただく場合に限ります。
  • MNP予約番号発行時の名義と、IIJmio高速モバイル/Dサービスのお申し込み時の契約者名義は同一である必要があります。
  • お申し込みの時点で、MNP予約番号の有効期限が7日以上残っている必要があります。
  • 弊社での本人確認手続きの完了から、配達完了となるまでの間、MNP転入を行った電話番号は利用不可となります。

詳細は「MNP転入・転出」をご確認ください。

[SIMカードサイズ変更]

会員専用ページより、音声通話機能付きSIMカードのSIMカードサイズ変更が可能になります。SIMカードサイズ変更にかかる手数料は、SIMカード1枚につき2,160円（税込）です。音声通話機能解除調停金は発生いたしません。

  • 注意事項
    • ご登録の情報（氏名・住所・生年月日）が、最後に本人確認手続きを行った際の住所と異なる場合、再度本人確認手続きが必要となります。前回の本人確認時の住所から変更がない場合は、ご登録住所に転送不可・営業所受取不可で配送いたします。
    • 配送日時の指定はできません。
    • 「標準SIM」「microSIM」「nanoSIM」を選択いただけます。

[プラン変更]

会員専用ページより、音声通話機能付きSIMカードを含むご契約のプラン変更が可能になります。

  • ファミリーシェアプランへのプラン変更
    • プラン変更の際にSIMカードを追加する場合、音声通話機能付きSIMカードを選択できます。
    • 本人確認完了後、お申し込みの翌月1日にSIMカードを配送いたします。本人確認手続きに不備がある場合や、月末近くに申し込まれた場合など、状況により配送が遅れる場合があります。
    • 毎月末日（0:00以降）はプラン変更の受け付けを停止いたしますので、ご注意ください。
    • SIMカード追加手数料は 、SIMカードの枚数にかかわらず、2,160円（税込）です。

  • ファミリーシェアプランから他のプランへの変更
    • プラン変更の際に音声通話機能付きSIMカードを削除できます。音声通話機能付きSIMカードのご利用開始から12ヶ月が経過していない場合、音声通話機能解除調停金（（12ヵ月-利用開始月を0ヵ月とした利用月数）×1,080円）が発生いたします。
    • お申し込みの翌月1日から、削除したSIMカードはご利用いただけなくなります。
    • SIMカードの削除と同時のMNP転出はできません。

[SIMカード追加]

会員専用ページより、ファミリーシェアプランにて、音声通話機能付きSIMカードの追加が可能になります。SIMカードサイズ追加にかかる手数料は、SIMカード1枚につき2,160円（税込）です。

音声通話機能付きSIMカードの追加をお申し込みの場合、配送日時の指定はできませんので、ご注意ください。

[SIMカード削除]

会員専用ページより、ファミリーシェアプランにて、音声通話機能付きSIMカードの削除が可能になります。

  • 注意事項
    • 音声通話機能付きSIMカードのご利用開始から12ヶ月が経過していない場合、音声通話機能解除調停金（（12ヵ月-利用開始月を0ヵ月とした利用月数）×1,080円）が発生いたします。
    • 音声通話機能付きSIMカードの削除日は月末となります。
    • SIMカードの削除と同時にMNP転出はできません。

[通話明細]

会員専用ページより、音声通話機能付きSIMカードでの通話明細の閲覧が可能になります。未確定情報（日次）と確定情報（月次）のご確認が可能です。

  • 未確定情報の通話明細について
    • 日次で音声通話機能付きSIMカードによる通話明細をご確認いただけます。通話利用当日から3日程度で通話明細に反映されます。反映されない場合はしばらく待ってから再度ご確認ください。
    • 未確定情報の通話明細は、必ずしも請求時の情報とは一致しません。あらかじめご了承ください。
    • 海外ローミングでのご利用明細は、未確定情報には含まれません。
    • 最新の通話明細は、最大40件まで「通話明細照会」画面でご確認いただけます。それ以前の明細を確認されたい場合は、csv ファイルをダウンロードしてください。
    • csv ファイルは過去最大2ヶ月分のダウンロードが可能です。

  • 確定情報の通話明細について
    • 前月分の通話明細は、毎月20日より csv ファイルでのダウンロードが可能です。
    • 過去最大3ヶ月分の通話明細をご確認いただけます。
    • 通話料金は通話明細が確定後の翌月分の請求明細に反映されます。お客様へのご請求のタイミングはご登録のカード会社によって異なります。

なお、MNP転出済みの電話番号については、通話明細をご確認いただけませんので、ご注意ください。
【参考】
以上