電気通信事業者の名称

株式会社インターネットイニシアティブ

〒102-0071　東京都千代田区富士見2-10-2　飯田橋グラン・ブルーム

届出番号(電気通信事業者)：第A-16-7006号

電気通信事業者の問い合わせ先

IIJサポートセンター（年中無休 9:00～19:00）

TEL: 0570-09-4400 / 03-5205-4400

FAX: 03-5205-4430

E-mail: info@iijmio.jp

サービス概要

• NTTドコモのLTE/3G網に対応した当社開発のデータ通信専用のSIMカードを用いて、インターネットプロトコルによる相互通信（IoT機器での利用を想定した通信とします）を提供します。
• サービスの詳細はIIJmio IoTサービスの概要ページをご確認ください。

初期料金

基本料金

*1 料金プラン及びバンドルクーポンの内容は、「いちねんプランについて」または「上り高速プラン(S/M/L)について」の項目をご参照ください。
*2 上り通信とは、契約者の利用するIoT機器から当社のパケット交換機を経由してインターネットに接続するための通信をいいます。下り通信とは、インターネットから当社のパケット交換機を経由して契約者の利用するIoT機器に接続するための通信をいいます。上り高速プラン(S/M/L)の下り通信の速度は最大48Kbpsです。

追加クーポン利用料

※追加クーポンは、100MBを1単位とし、1ヵ月あたりの利用可能数の上限は30とします。
※追加クーポンは、当該追加クーポンの利用の申込を当社が承諾した日の属する月の翌月から3ヵ月後の月末までの期間において有効とします。
※契約者は、当社が別途提供する前払い式のIIJmioクーポンカードを購入することにより、当該カードに記載された容量のクーポンを利用することができます。
※上り高速プラン(S/M/L)をご契約の場合、追加クーポンは上り通信においてのみ適用されます。

モバイルオプション（月額）

手数料など

各サービス共通

• 通信速度はベストエフォートのため通信速度を保証するものではなく、また大手携帯電話会社(ドコモ、au、ソフトバンク等)と必ずしも同等ではありません。ご利用の場所、曜日や時間帯によって、通信速度が低下する場合があります。
• 本サービスは、NTTドコモのLTE及び3Gネットワークを利用したデータ通信サービスです。利用可能エリアはNTTドコモのLTE及び3Gの利用可能エリアに準じます。
• 本サービスは電波を利用しているため、サービスエリア内でも屋内や周辺の障害物（建物・地形）などによりご利用になれないことがあります。
• 本サービスでは、緊急通報はできません。
• 一定時間以上にわたって接続が継続されている場合や一定時間以上無通信状態が続く場合には、当該接続を切断する場合があります。
• 初期のPINコードは「0000」で設定されています。PINコードの設定方法はご利用端末の取扱説明書をご覧ください。
• 本サービスは、パッケージ代金とは別に、基本料金（月額または年額）などの利用料金が発生します。
• 本サービスのSIMカードを挿したデータ通信端末には、プライベートIPアドレスが割り振られます。このため、一部アプリケーションについてはご利用いただけない場合があります。
• mioIDの発行は、お一人様につき1つのIDのみとさせていただいております。サービスを追加購入される場合は、ご登録のmioIDを利用してご希望のサービスをお申し込みください。
• IIJmio IoTサービスでは、同一サービスのご契約数を一mioIDにつき最大10契約までとなります。
• 契約者と利用者が異なる場合は、必ず利用者登録を行ってください。
• IIJmioは法人名義での契約はできません。
• ご契約後、いちねんプランから上り高速プラン(S/M/L)への変更、または上り高速プラン(S/M/L)からいちねんプランへのプラン変更はできません。

いちねんプランについて

• 契約期間は1年間です。ただし、契約初年度の契約期間は、課金開始日の属する月から11ヵ月後の月末までとします。
• 契約期間中、毎月初日（課金開始月は課金開始日とします。）に、当月に限り有効な100MBのバンドルクーポンが付与されます。
• 当月分のバンドルクーポンを使いきった場合、データ通信はご利用いただけなくなります。ただし、追加クーポンをご利用いただければ、再び追加容量分のデータ通信が可能になります。
• 基本料金は、課金開始月の翌々月にお支払いいただきます。契約更新された場合、契約更新月の翌月にお支払いいただきます。
• 契約期間中、解約はできません。
• 契約更新について
• 契約初年度以降も契約の継続を希望される場合は、契約更新について「継続をする」を選択しお申し込みください。「継続する」を選択された場合は、契約期間満了日の翌日から1年間契約が更新されます。契約が更新された場合は、新たな契約開始月の翌月に1年間分の基本料金をお支払いいただきます。
• 契約初年度以降の契約の継続を希望されない場合は、契約更新について「継続しない」を選択しお申し込みください。「継続しない」を選択された場合は、契約期間満了日をもって契約が終了します。
• 選択された契約更新の内容は、契約期間満了日まで変更可能です。
• いちねんプランは、初期契約解除制度の対象です。
• 当社より契約締結通知を送付した日から起算して8日を経過するまでの間、当社指定の申請方法（書面または本ホームページ上での申請）により本契約の解除を行うことができます。上記期間経過後は申請ができません。
• いちねんプランと同時に他のIIJmioサービスをご契約され、いちねんプランについて初期契約解除制度を利用して契約解除を行った場合、他のIIJmioサービスについては、初期契約解除の申請日をもって自動的に契約解除されるサービスと、自動的に契約解除されず別途お客様ご自身による契約解除手続きが必要となるサービスがございます。
  （※）いずれの場合であっても、通常の契約条件にしたがって課金されます。
  （※）お客様のご契約内容により、同時解約となるサービスが異なりますので、詳細についてはIIJサポートセンターにお尋ね下さい。
• 初期契約解除をお申し出た場合、基本料金2,640円(税抜価格2,400円)はかかりませんが、本契約の解除までの期間にかかる利用料相当額として220円(税抜価格200円)を請求します。
• 初期契約解除制度の詳細は、サービスお申し込み後に「ご契約内容の確認」にてご確認ください。

上り高速プラン(S/M/L)について

• 最低利用期間は、課金開始日から課金開始日の属する月の翌月末日までの期間とします。
• 解約日にかかわらず、解約月は1ヵ月分の基本料金が発生します。
• 毎月初日（課金開始月は課金開始日とします。）に当月に限り有効なバンドルクーポン（料金プランによって容量が異なります。また、課金開始月のバンドルクーポン容量は、課金開始日に応じて日割り計算により算出された容量とします。）が付与されます。
• 当月分のバンドルクーポンを使いきった場合、上り通信に速度制限がかかります（最大48Kbpsでの通信となります）。ただし、追加クーポンを利用いただければ、当該速度制限は解除されます。
• クーポン残量がない、または、クーポンをOFFにしている状態（最大48Kbpsでの通信状態）で、3日あたりの通信量が366MB超えた場合、当社は、さらに通信速度を制限する場合があります。
• 上り高速プラン（S/M/L）は、初期契約解除制度の対象ではありません。

公平制御について

• 本サービスは、インターネットからお客様の方向に向かうトラフィックを対象に、お客様間の利用の公平を図るための公平制御を導入しています。
• 公平制御とは、弊社設備に混雑による通信品質の低下が生じている場合に、より狭い帯域しか必要とされないお客様の通信を優先することで、弊社設備を特定のお客様に占有されることがないよう制御することを指します。
• 本制御についてお客様の申し出により解除することはできません。
• 本制御の実施に当たり、当社はお客様の利用しているアプリケーション、プロトコルやポート番号、またお客様の位置、通信の内容、通信先に関するその他の情報を収集することはなく、またこれらにより通信を差別的に取り扱うことはありません。

データ通信の制限について

• 本サービスのご利用には、以下の制限がございますのでご注意ください。
• メールの送信において、弊社で許可した特定のサーバ以外のメール送信をブロックします。 詳細はこちら
• 一般社団法人インターネットコンテンツセーフティ協会（ICSA）が提供するリストに該当するサイトへアクセスした際に、DNSサーバ側でこの閲覧要求をブロックし、閲覧を規制している旨のメッセージ画面を表示します。 詳細はこちら
• このサービスでは、マルウェアの対策として、DNSフィルタリングに関する取組みを実施いたします。DNSフィルタリングは2019年7月1日より適用いたします。DNSフィルタリングの詳細、および適用を外す方法につきましてはDNSフィルタリングによるマルウェア対策をご確認ください。 詳細はこちら

青少年のご利用について

• 「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」(以下「青少年インターネット環境整備法」)に基づき、
• 契約者又は利用者が18歳未満（以下「青少年」）の場合、原則として、有償のフィルタリングサービスにお申し込みいただきます。
• 契約者は、利用者が青少年である場合は、当社が利用者の確認を行うときにその旨申告する義務があります。
• 保護者には青少年の利用状況を把握・管理する努力義務が課されています。
• 当社には、契約者又は端末の利用者が青少年であるときは、端末を販売するに際して、その端末にフィルタリング有効化措置を講ずる義務があります。
• インターネットサービスの利用にあたって違法・有害情報の閲覧等の一定のリスクがあり、フィルタリングサービスの利用はリスク軽減に有効な手段です。
• フィルタリングサービスはリスクを完全に除去するものではなく、保護者による利用状況の把握及び利用の管理が必要です。
• 青少年やその保護者が自らインターネット上の情報を取捨選択できるように、フィルタリングサービスには様々な機能があります。
• 青少年のご利用に際して、当社はフィルタリングサービスの利用を推奨します。フィルタリングサービスは違法・有害サイト等の閲覧の制限だけでなく、利用時間管理などの機能を有し、青少年のICTリテラシーの状況や、青少年及び保護者のニーズ等に応じて、個々別々に安心安全なインターネット環境を実現し、インターネットを通じたトラブルから青少年を保護する有効な手段です。スマートフォンご利用の場合、携帯電話回線のほか、無線LAN経由の接続やアプリに対するフィルタリングもあわせてご検討下さい。
• フィルタリングサービスを利用した場合は、インターネット通信のうち青少年にふさわしくない情報等の一部情報の閲覧が制限される可能性があります。

お申し込みに必要なもの

• 「本人名義のクレジットカード」
• 「メールアドレス」

サービスのご利用に必要なもの

• LTEまたは3Gに対応し、電波法その他日本国内の法令に適合している機器。
• ご利用される機器によっては、初期設定(APN設定)等が必要な場合があります。利用機器の説明書をご確認ください。
• デュアルSIM対応端末において、他社契約との併用でeSIMまたはSIMカードと同時にご利用予定の場合、設定手順によりご利用できない場合がございます。一般的な設定手順は右記のページ(http://iijm.io/madu)をご確認ください。
• お客様のご利用端末における設定手順の誤り、または認識の不具合（設定手順の正誤を問わず、端末自体を原因とする不具合を含みます）による損害について、弊社では責任を負いかねます。

支払いについて

• お支払いはクレジットカードのみとなります。
• デビットカードはご利用いただけません。
• Vプリカなど月額料金の支払いに使用できないカードでの契約はできません。詳しくはクレジットカード会社にお問い合わせください。
• 一部料金については遅れての請求となる場合があります。
• 請求明細はIIJmioホームページ上にて過去12ヵ月分までご確認いただけます。それ以前の請求明細はご確認いただけません。
• 領収書の発行はできません。

SIMカードの初期不良について

• SIMカードの引き渡し日より14日以内にIIJサポートセンターへご連絡いただき、初期不良と認められた場合に限り、無償での再発行を承ります。

契約解除・契約変更の連絡先及び方法

• 契約の変更（料金プランの変更など）・解除は、IIJmioホームページよりお手続きください。ホームページ以外でのお手続き方法についてはIIJサポートセンターまでお問い合わせください。

その他注意事項

• お申し込み手続き完了後のキャンセルはできません。
• IIJサポートセンターは、日本語のみの対応となります。IIJ Support Center is available in Japanese only.
• サービス、契約解除、料金等ご不明な点があるときは、上記IIJサポートセンター(年中無休：9:00～19:00)へお問い合わせください。