データ量

インターネットを利用する必要が出てきました。データ通信を利用することはできますか？

追加クーポンを購入いただくことで、購入したデータ量分の高速通信をご利用いただけます。追加クーポンに関してはこちらをご覧ください。
なお、追加クーポンご利用時も高速通信のON/OFF切り替えはご利用いただけません。
また、毎月定期的にデータ通信をご利用になりたい場合はミニマムスタートプラン・ライトスタートプラン・ファミリーシェアプランへのプラン変更をお勧めしております。
会員専用ページから「プラン変更予約」をお申し込みください。

※データ通信ご利用にはご利用端末へのAPN設定が必要です。スマートフォンをご利用の場合はこちらを、フィーチャーフォン（ガラケー）をご利用の場合は各端末メーカーにご確認ください。

ご利用端末

手持ちのフィーチャーフォン（ガラケー）には利用できますか？

動作確認済み端末一覧をご確認ください。

オプション

大容量オプション（データオプション20GB・30GB）は申し込めますか？

いいえ、お申し込みいただけません。ケータイプランで大容量オプションをご利用いただくことはできません。

留守番電話などの音声オプションは使えますか？

はい。ご利用いただけます。

モバイルオプションは使えますか？

はい、お申し込みいただけます。ご利用に際しては以下の点にご注意ください。
・オプションによってアプリの利用が必要なものがあります。
・データ通信がご利用可能な環境をご用意いただく必要があります。

IIJmio公式アプリ

IIJmioクーポンスイッチ（みおぽん）アプリで、追加クーポンの高速通信ON/OFF切り替えはできますか？

ご利用いただけません。なお、IIJmio会員専用ページ上でも高速通信のON/OFF機能はご利用いただけません。

申し込み・プラン変更

新規申し込みをしようと思います。他社から乗り換え（MNP転入）はできますか？

はい、可能です。現在お使いの電話番号を他社から引き続きご利用いただけます。
お申し込み方法はこちらをご覧ください。

現在IIJmioの別のプランを契約中です。本プランにはどうすれば変更できますか？

現在、音声SIMをご利用の場合、プラン変更にてお申し込みいただけます。電話番号も引き継がれます。
データ通信専用SIM、SMS機能付きSIMをご利用の場合、音声SIM（みおふぉん）に交換後、プラン変更にてお申し込みいただけます。
こちらの注意事項等ご確認いただき、お申し込みください。

ケータイプランからデータ量のあるプラン（ミニマムスタートプラン/ライトスタートプラン/ファミリーシェアプラン）に変更できますか？

はい。可能です。
・上記プランに変更される場合は、会員専用ページの「プラン変更予約」からお申し込みください。電話番号も引き継がれます。
・データ専用SIM、SMS機能付きSIMの上記プランに変更される場合は、会員専用ページにて「プラン変更予約」からプラン変更後、「SIMカード交換・タイプ変更」からデータ専用SIM、SMS機能付きSIMへSIMカードの交換をしてください。

各種特典について

お友達紹介特典の特典は付与されますか？

いいえ、されません。ケータイプランはお友達紹介特典の対象外となります。
※お友達紹介特典は、2019年12月20日を持ちまして終了しました。