引越しナビ　料金シミュレーション・お申し込み

IIJmioひかりをご利用中で、引越し(移転)される場合の料金やお手続き方法についてご説明します。

引越しエリアをお選びください

現在お住まいの都道府県

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引越し先の「住居タイプ」をお選びください

マンション
(集合住宅)

戸建て

引越し先でご利用いただく「プラン」をお選びください

1ギガプラン

10ギガプラン

シミュレーション結果

同じエリア内での引越し※1

「継続のお手続き」が必要となります。

異なるエリアへの引越し

「新規のお申し込み」が必要となります。

継続に伴う初期費用

新規に伴う初期費用

契約変更手数料

初期費用

-円(税込)

工事費※1

-円(税込)

月額料金

月額料金※2

1ギガプラン
-円(税込) 10ギガプラン
-円(税込)

※1 引越し先での回線工事が必要なため、工事費が発生します。
工事費の詳細については、「引越し（移転）をする場合の工事費を教えてください」をご確認ください。
※2 キャンペーン適用前の金額です。
※ 静岡県では一部エリアが異なります。

適用されるキャンペーン

※IIJmioひかり・10ギガの場合、転用/事業者変更の手続きには対応していません。

事前準備

お手続きの前に以下をご準備ください。

引越し先の住所

引越し予定日

同意事項

ご契約のタイプについて

・お引越し先によっては、ご契約タイプ(ファミリータイプ/マンションタイプ)が変更になる可能性もございます。
この場合、月額料金も契約タイプに準じて変動となります。

工事日について

・新規申し込み時に選択いただいたコンサルティング希望日にお電話にてご連絡し調整します。
（工事業者の都合等によっては、ご希望の日程での工事を承れない可能性がございます。）

費用について

・お引越し先での回線工事のため、工事費が発生いたします。
工事費については（FAQ）を参照ください。

・引越し前のご契約は解約となります。ご利用から24ヵ月以内の解約の場合には、最低利用期間内解除調定金として3,000円(不課税)を請求いたします。

ご利用までの流れ

お申し込み

会員専用ページ内「回線の引越し（移転）・プラン変更 - 選択」よりお手続きください。
お申し込み受け付け後「移転コンサルティング受付のお知らせ」のメールが届きます。

IIJmioひかりのお申し込み画面より、お引越し先のご住所で新規にお申し込みください。
お申し込み後、会員用お問い合わせ窓口にご連絡ください。新規申し込み時に選択いただいたコンサルティング希望日にお電話にてご連絡し、工事日を調整します。
ご連絡いただいく際、以下の情報をお知らせください。
・お引越し先のご住所での新規申し込みが完了したこと
・「同意事項」に同意したこと

工事希望日の確認

IIJよりお客様へ電話連絡をいたします。
ご希望の撤去工事や引越し先工事の日程、工事に関しての注意事項についてご説明いたします。
引越し先住所での回線の開通まで最短でお申し込みから2週間程度必要になります。
(最短日は目安であり、工事状況によってお客様の希望の日時に工事を取得できない場合があります。)

機器返却・撤去工事

機器返却
レンタル機器の撤去、交換する必要が生じた際は、ご返却が必要となります。引越し前のご利用場所住所へ返却用伝票が送付されますので、レンタル機器をご返却ください。
機器返却をお願いしてから一定期間返却いただけない場合は、機器相当額をご請求させていただく場合があります。詳細はこちらをご確認ください。

撤去工事
派遣あり工事（工事担当者がお伺いする工事）による廃止となった場合、NTT工事担当者より引越し前住所での回線撤去工事について電話連絡があります。
派遣なし工事（工事担当者がお伺いしない工事）による廃止の場合、連絡はありません。
※工事には、お客さまの立ち会いが必要な場合があります。

引越し先開通工事

派遣あり工事（工事担当者がお伺いする工事）の場合
工事にはお客様の立ち合いが必要です。
NTT東日本・NTT西日本の工事担当者から工事日当日の訪問時間帯や工事実施の確認のための電話連絡があります。当日、工事担当者がお客さま宅に伺います。

派遣なし工事（工事担当者がお伺いしない工事）の場合
お客様の立ち合いは不要です。
工事担当者からの連絡と、宅内工事はありません。
工事日当日までに機器が配送されますので、初期設定手順書に従ってあらかじめ機器の設置をお願いします。工事当日、遠隔にて回線の切り替えが行われます。

インターネット開通

お客様にてインターネット接続の設定を行っていただき、開通完了です。

注意事項

・引越し先の設備調査の結果、提供中エリアであってもご提供できない場合があります。
・お申し込み後、弊社が定めた条件においてお客さまへご連絡が取れない場合は、お申し込みを取り消します。
・回線工事日当日のキャンセルはできません。前日のキャンセルについても承ることができない場合があります。
・引越しでサービスを利用できない期間の料金については、一時的にご請求し引越し完了後ご請求金額より減額します。

※IIJmioひかり・10ギガの場合、転用/事業者変更の手続きには対応していません。

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