お知らせ

2022 年 7 月 29 日
【更新】2022 年 8 月 1 日
お客様各位
株式会社インターネットイニシアティブ

【更新】IIJmio タイプAの通信障害に対するお詫びについて

2022年7月2日1時35分から、IIJmioで提供しているタイプAの音声通話機能付きSIMカードをご利用のお客さまにおいて、通信サービスがご利用しづらい状況が発生しており、お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客さま影響期間

 2022年7月2日(土)01時35分頃から2022年7月4日(月)15時00分

本障害について、回線事業者よりMVNO利用者は補償対象外の旨発表がありましたが、ご利用のお客様にご迷惑をおかけしたことを踏まえ、当社独自のお詫び金をお支払いすることをお知らせいたします。
詳細については、後日対象のお客様にメールにてご連絡いたします。
ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

<2022年8月1日(月)更新>
2022年7月29日(金)20:00にご案内させていただいたお詫び金について、税抜きより不課税と訂正させていただきます。


1.お支払い対象

影響期間中に対象サービスのご契約をお持ちの方

2.対象サービス

音声通話機能付きSIMカードを提供しているタイプAのサービスが対象です。

-IIJmioモバイルサービス(ギガプラン)
-IIJmioモバイルサービス
-IIJmioモバイルプラスサービス

3.お詫び金

200円(不課税)/回線

4.支払方法

2022年8月のご利用料金より控除

5.備考

【第二報】 お詫び金について200円(税抜き)と表記させていただいておりましたが、不課税と訂正させていただきます 2022/8/1 17:00
【初報】 お知らせを掲載しました2022/7/29 20:00

関連ページ

以上