关于支付的指南

IIJmio,在因某种原因没能用信用卡结账时,我公司向顾客寄送请款单。(※) 收到请款单后,请办理下述手续。

关于本内容的咨询由IIJ客服受理。销售店铺无法解答,敬请谅解。

※收到我公司寄出的下列任意通知邮件的顾客
「[IIJmio]【重要】ご利用料金お振込のお願い / Notification」
「[IIJmio]【重要】サービスの一時停止に関するお知らせ / Notice temporarily suspend your service」

对于请款单寄到了的顾客

注意

如果我公司在期限日为止不能确认按请款单进行了支付,
则将暂停使用顾客签约服务。
如果其后顾客也不能支付,
则我公司将解除对象合同。

关于服务的暂时不可用

请办理以下手续。

1.支付使用费

请按寄送的请款单,最晚在期限日进行支付。

请款单的支付方式

2.我公司将进行到帐确认。

我公司的确认时间需要7~10天。 此外,我公司不发送到帐确认的通知等,请谅解。
关于支付的事宜倾向IIJ客服咨询。

请款单的支付方式

对于没能通过信用卡结账的顾客,我公司每月6~10日前后寄送请款单(压粘明信片)。
顾客可在请款单记载的各便利店进行支付。

●请求书的范例

开封时(正面)

开封时(正面)
※点击放大

开封时(背面)

开封时(背面)
※点击放大

关于服务的暂时不可用

注意

如果我公司在期限日为止不能确认按请款单进行了支付,
则将暂停使用顾客签约服务。
如果其后顾客也不能支付,
则我公司将解除对象合同。

详细信息,请确认另行发送的书面资料或者电子邮件。

不能支付的原因

可举出如下例子。

1.顾客注册信息过时

顾客持有的信用卡被更新,但是顾客注册信息没有变更。
※请更形注册信用卡的「卡号」「使用期限」。

2.超过信用卡的授信额度

注册信用卡超过了授信额度,就可能暂时不能用来结账。

3.信用卡公司方面的判断

存在因信用卡公司的判断而无法结账的情况。

咨询窗口

IIJ客服
※只提供日语服务

关于本内容的咨询由IIJ客服受理。 销售店铺无法解答,敬请谅解。

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